人人安康险调查问卷

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1.

您的性别？

A.男
B.女
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2.

您的年龄？

A. 25岁以下
B.25岁-35岁
C.35岁-55岁
D.55岁以上
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3.

您是否投保了人人安康险？

A.是
B.否
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4.

您之前是否听说过本公司“人人安康”百万医疗保险产品？

A.是
B.否
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5.

您是从什么渠道了解到“人人安康”保险产品的？

A.人人安康险公众号
B. 朋友直接推荐或微信朋友圈熟人推广
C.网站上的广告
D.现实中广告海报
E.电话推销
F.其他
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6.

您会通过哪些渠道购买保险？

A.人人安康险公众号
B. 朋友直接推荐或微信朋友圈熟人推广
C.网站上的广告
D.现实中广告海报
E.电话推销
F.其他
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7.

您是否有“人人安康”保险产品所保内容方面(意外伤害、重大疾病和恶性肿瘤)的相关担忧和需求？

A.是
B.否
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8.

您购买的保险是否是自愿的？

A.完全自愿
B.朋友是代理人，不好意思不买
C.单位等统一福利购买
D.其他
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9.

您没有购买上述保险的原因有哪些？

A.认为该保险产品业务不够安全
B.对此缺乏足够了解
C.购买其他保险公司类似产品
D.价格不合理
E.其他
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10.

您购买百万医疗保险时考虑的首要因素是什么？

A.保费高低
B.免赔额
C.等待期
D.保障内容
E.赔付比率
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11.

如果购买该种类保险，您在选择保险公司和产品时，衡量因素有哪些？

A.保险公司的品牌与实力
B.产品价格
C.医疗费用的赔付范围及比例
D.理赔的方便快捷
E.保险业务员的职业素质
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12.

影响您购买“人人安康”保险的主要因素有哪些？

A.觉得价格太贵
B.觉得没必要
C.保险不如储蓄划算
D.以前买的保险产品，保险公司理赔不及时
F.想买但是不懂
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13.

您希望购买的保险产品侧重于以下哪个方面？

A.人身伤害
B.意外伤害
C.重大疾病
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14.

您愿意选择购买下面哪种产品？

A.给付型保险—确诊约定疾病即赔付约定的保险金产品
B.报销型保险—发生约定疾病，先自行垫付就医再报销
C.无免赔额，保费高，发生约定的医疗费用即可按照保险合同赔付
D. 有免赔额，保费低，对超过的免赔额部分进行报销
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15.

您认为“人人安康”保险产品的价格在哪个区间内您是能接受的？

A.101-500元
B.501-800元
C.801-1500元
D.1500-2000元
E.2001元及以上
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16.

您认为亲朋好友是否有本公司“人人安康”保险产品的需求？

A.是
B.否
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17.

您是否愿意将人人安康险推荐给亲朋好友？

A.是
B.否
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18.

您是否愿意一直续保人人安康险？

A.是
B.否
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19.

您是否有人人安康险理赔经验？

A.是
B.否
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20.

在进行投保/理赔过程中，您遇到过什么困难?

【多选题】
A.无法出示保单
B.理赔审核时间长
C.不清楚可赔付情形
D.无法达到理赔门槛
E.咨询回复不及时
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21.

您认为人人安康险报销资料是否便捷？

A.是
B.否
C.无相关经验
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22.

人人安康险公众号内的理赔指引是否明确？

A.是
B.否
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23.

您希望人人安康险理赔疑难咨询答复时效？

A.1-3天
B.3-7天
C.7天以上
D.无相关经验
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24.

您了解人人安康险的保险责任吗？

A.没有看过
B.有初步了解
C.比较了解
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25.

治疗重大疾病一般会选择本地医院就诊吗？

A.是
B.否
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26.

对于医保、人人安康险的异地就医政策是否明确？

A.是
B.否
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27.

您对人人安康险的体验感如何？

A.非常好
B.好
C.一般
D.不好
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