关于奇瑞汽车或零部件销售

你的汽车购买与零部件使用体验调查
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1.
你的性别
男
女
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2.
你的职业
学生
已参加工作
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3.
你目前拥有的汽车类型【多选题】
全新汽油/柴油轿车
全新混合动力轿车
全新插电式混合动力轿车
全新纯电动车
全新SUV/越野车
全新MPV/面包车
二手车（汽油/柴油）
新能源汽车
其他：
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4.
你的车辆主要用于？【多选题】
日常通勤
家庭/个人日常出行
商务用途
休闲娱乐/旅行
其他：
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5.
你上一次购买汽车（新车或二手车）是在多久以前？【多选题】
过去6个月内
6个月—1年前
1年前—3年前
3年前—5年前
超过5年前
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6.
你主要通过哪种渠道购买你最近一辆车？
品牌授权4S店
大型二手经销商
独立二手车行
线上平台（如：瓜子、优信、汽车之家等）
其他：
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7.
在购买决策过程中，以下哪些因素对你影响最大？【多选题】
车辆价格/性价比
品牌声誉/可靠性
燃油经济性/使用成本（油费/电费）
安全性评级与配置
车辆外观设计
车辆性能（动力，操控）
内部空间与舒适性
售后服务便利性与口碑
其他：
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8.
在购买过程中，你认为哪个环节信息最不透明或体验感最不满意？【多选题】
价格谈判
金融方案（贷款/租赁条款）
置换评估
交车流程与时间
销售人员的专业性与服务态度
都还好/没有特别不满
其他：
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9.
你购买汽车时，是否会考虑二手车？
是，优先考虑二手车
是，会同时考虑新车和二手车
否，只会考虑新车
不确定
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10.
你通常在哪里为你的爱车购买保养零部件（如机油、机滤、空滤、刹车片等）？【多选题】
品牌授权4S店
大型连锁汽修店/快修店
熟悉的独立修理厂
线上电商平台（如：京东汽车、天猫养车、途虎APP等）
线下汽配城/零部件商店
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11.
你通常在哪里进行车辆的常规保养（小保养/大保养）？
品牌授权4S店
大型连锁汽修店/快修店
熟悉的独立修理厂
自己动手/朋友帮忙
其他：
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12.
选择保养地点时，你最看重什么？【多选题】
价格实惠
使用的零部件质量可靠
服务态度好
服务便捷快速
环境干净整洁
技师技术专业可靠
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13.
购买零部件时，你最关心以下哪些方面？【多选题】
零部件的质量与耐用性
是否正品/原厂件
价格的合理性
品牌的知名度与口碑
其他：
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14.
对于未来购车，你更倾向于选择哪种动力类型的车辆？
传统燃油车
混合动力
插电式混合动力
纯电动车
增程式电动车
氢燃料电池车
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15.
你认为线上平台（网站/APP）在以下哪些汽车相关环节有帮助？【多选题】
初步了解车型信息和参数
查看汽车图片、视频和车主评测
比较不同车型的配置和价格
获取金融方案信息和在线申请
购买新车/二手车
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16.
奇瑞汽车品牌或经销商的信息传播中，你更信任哪些渠道的来源？【多选题】
朋友、家人或同事
专业汽车媒体/网站评测报告
车主论坛/社群的真实口碑
社交媒体平台的用户分享
官方品牌发布会
销售人员的介绍
其他：
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17.
整体而言，你对上一次在［根据第6题选择填写，如“授权4S店”，“二手车平台”］的购车体验感满意如何？（请打分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
不适用
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18.
整体而言，你对目前主要使用的［根据第10题选择填写，如“连锁汽修店”、“网上平台购买零部件”］的体验满意度如何？（请打分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
不适用
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19.
你对奇瑞汽车这几年汽车使用的满意度？（请打分，1分非常不满意，5分非常满意）【多选题】
1
2
3
4
5
不适用
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20.
你对奇瑞汽车销售商（新车/二手车）或零部件/服务提供商，最重要的建议或期望是什么？
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