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淮安华信MALL大众书局市场调研问卷
录音中...
您好!我们正在进行一项关于淮安华信MALL大众书局的市场调研,旨在了解您对大众书局的认知、消费习惯和需求。本问卷大约需要3-5分钟完成,您的回答将帮助我们更好地提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
*
1.
您的职业是
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
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2.
您通常通过哪些渠道购买图书
【多选题】
线下实体书店
微信读书/掌阅等电子书平台
京东/当当等综合电商
抖音/快手等直播平台
二手书平台(如多抓鱼)
淘宝/天猫
其他
*
3.
您是否知道淮安华信MALL内有一家大众书局
知道,并且去过
知道,但没去过
不知道
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4.
您平均多久去一次大众书局(淮安华信MALL店)
每周至少一次
每月2-3次
半年一次
一年一次或更少
从未去过
*
5.
您选择去大众书局(淮安华信MALL店)的主要原因有哪些
【多选题】
会员优惠力度大
可以现场翻阅再购买
朋友/家人推荐
图书品种丰富
环境舒适适合阅读
离家/公司近,交通方便
有咖啡/饮品等配套服务
经常举办文化活动/签售会
其他
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6.
请对大众书局(淮安华信MALL店)以下方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
图书种类丰富度
图书种类丰富度
图书价格合理性
图书价格合理性
店内环境与氛围
店内环境与氛围
员工服务态度
员工服务态度
会员优惠力度
会员优惠力度
文化活动丰富度
文化活动丰富度
*
7.
您认为大众书局相比线上书店(如京东、淘宝)的优势有哪些
【多选题】
能即时拿到书,无需等待物流
购书体验更真实、有氛围
餐饮休闲空间可享用咖啡小吃,适合线下社交
多元体验活动,亲子阅读、手工拼豆等趣味活动
有店员可以提供推荐和咨询
*
8.
您认为大众书局相比线上书店的劣势有哪些
【多选题】
购书需要专门出行
促销活动力度较小
营业时间固定,不够灵活
缺少用户评价和推荐算法
图书种类和库存有限
图书价格通常更高
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9.
请根据您的重视程度,对以下选择书店时考虑的因素进行排序
【请选择
全部
项并排序】
图书价格
图书种类
店内环境
交通便利性
会员优惠
文化活动
服务质量
*
10.
您是否愿意办理大众书局的会员充值卡
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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11.
您能接受的会员充值卡最低充值金额是多少
300元以下
301-500元
501-1000元
1000元以上
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12.
您希望大众书局会员充值卡附带哪些权益
【多选题】
购书折扣
积分翻倍
免费借阅图书
生日专属礼品
免费咖啡/饮品券
*
13.
您向朋友或同事推荐大众书局(淮安华信MALL店)的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
14.
您希望大众书局未来增加哪些类型的图书或服务
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