2025年南充市龙湾凤凰台小区物业服务满意度测评表（居民满意度调查）



尊敬的小区业主：
       大家好！从入住小区到现在近三年时间，由于小区物业的服务和管理问题，让小区陆陆续续出现环境、安全问题凸显，给小区业主带来了很多困扰。现针对物业服务的一些情况做一份小区业主的民意问卷，请您根据本小区过去三年的实际情况，客观、公正地填写本表。

感谢您的支持与参与！
*
1.
您所在小区的单元号、楼栋号是？
*
2.
您所在小区的物业公司名称是?
*
3.
您的身份是？
业主
住户（租客）
*
4.
您对物业服务人员的服务态度和服务质量满意吗，满分10分，您打多少分？
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
5.
您对物业项目负责人信息公示及时性（人员信息、联系方式更新是否及时）满意吗，满分5分，您打多少分？
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
6.
您对物业报事报修受理是否及时处置回应满意吗，满分5分，您打多少分？
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
7.
您对年度物业费收支、公共收益是否公示满意吗，满分5分，您打多少分？
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
8.
您对公共区域（墙面、道路、井盖、监控和其他物业企业负责维修项目）维护情况满意吗，满分5分，您打多少分？
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
9.
您对小区内电梯、监控、公共照明、电动车充电站等设施设备运行情况满意吗，满分10分，您打多少分？
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
10.
您对小区内消防设施配备及运行情况、占用消防通道、车辆管理混乱情况满意吗，满分10分，您打多少分？
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
11.
您对门岗值守、外来人员/车辆出入管理、服务态度情况满意吗，满分10分，您打多少分？
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3 分
2 分
1分
0分
*
12.
您对小区内公共区域（楼道、道路、广场）卫生打扫情况满意吗，满分5分，您打多少分?
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
13.
您对小区内垃圾收集与清运工作满意吗，满意5分，您打多少分?
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
14.
您对小区内绿化养护、绿化覆盖率、修剪、灌溉、林带垃圾清理情况满意吗，满分10分，您打多少分？
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
15.
您对物业服务的矛盾纠纷调处能力、信访投诉响应速度、投诉处理过程沟通、问题最终解决效果满意吗，满意10分，您打多少分？
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
*
16.
综合来看，您对本小区物业服务的总体满意度是？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（2分）
非常不满意（0分）
*
17.
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