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霸王茶姬(广应科)用户基本信息问卷调查
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尊敬的受访者:
您好!为优化霸王茶姬的产品供给与服务体验,精准匹配校园师生的茶饮消费需求,我们特开展本次问卷调查。
问卷所有问题无对错之分,恳请您依据真实情况填写。调研耗时约3分钟,收集的信息仅用于门店运营优化与校园专属活动设计,我们将严格恪守数据保密原则,绝不泄露个人隐私或用于其他商业用途。
您的反馈是我们提升品质的重要依据,感谢您抽出宝贵时间支持本次调查
*
1.
性别
男
女
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2.
年级
大一
大二
大三
大四
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3.
月生活费
1500以下
1501-2500
2501-3500
3501-5000
5000以上
*
4.
你多久购买一次霸王茶姬
每周2次及以上
每周1次
每月2~3次
每月1次
从未购买
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5.
购买霸王茶姬奶茶的主要渠道
线下门店购买
外卖平台点单
品牌小程序点单
团购自取
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6.
购买茶饮时除了霸王茶姬还有什么别的选择
【多选题】
一点点
蜜雪冰城
益禾堂
茶百道
古茗
奈雪的茶
喜茶
*
7.
是否听说过“霸王茶姬”这个茶饮品牌
非常熟悉,经常购买
仅听说,略有了解
仅见过,不了解
从未听说
*
8.
你是从何种渠道认识“霸王茶姬”这个品牌
从未听说
社交媒体
家人/朋友/同学推荐
线下看过门店
线上外卖平台
广告
*
9.
您认为“需王茶姬”与其他茶饮品牌相比,最突出的特点或优势是什么
【多选题】
独特的国风/新中式美学设计和包装
原叶鲜奶茶的产品定位,口感更清爽、健康
品牌故事和文化底蕴
社交属性强,适合打卡
没有特别突出的优势
*
10.
若霸王茶姬入驻校园,你最关注哪些方面?
【多选题】
产品口味与种类
价格优惠活动
店内装修环境
出餐速度
健康原料品质
*
11.
若霸王茶姬入驻学校/周边商圈,您是否愿意尝试购买?(单选)
【多选题】
非常愿意
愿意
不太确定
不太愿意
*
12.
影响您是否愿意尝试霸王茶姬的核心因素是?
【多选题】
产品口味是否符合预期
价格是否在预算内
门店距离宿舍/教学楼的远近
开业是否有优惠活动
排队时间长短
*
13.
相比校园内已有的茶饮店,你认为霸王茶姬入驻后的核心竞争优势是什么
【多选题】
更具特色的产品口味
更高的性价比
更服务学生的模式
更强的品牌知名度
*
14.
有针对线上订单的快速取餐通道,减少排队
请您评价对入驻门店的服务设想的期待程度。(1=非常不期待:2=不期待3=一般.4=较期待5=非常期待)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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15.
能够提供充足自习,休息与等待的座位
请您评价对入驻门店的服务设想的期待程度。(1=非常不期待:2=不期待3=一般.4=较期待5=非常期待)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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16.
能提供稳定的WiFi与电源插座
请您评价对入驻门店的服务设想的期待程度。(1=非常不期待:2=不期待3=一般.4=较期待5=非常期待)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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17.
新人专享礼:首杯大幅优惠或买一赠一
您认为以下促销对您的吸引力有多大?(1=完全没吸引力;2=基本没吸引力;3=一般:4=比较有吸引力;5=非常有吸引力)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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18.
学生专属长期折扣:凭学生证永久享受9折
您认为以下促销对您的吸引力有多大?(1=完全没吸引力;2=基本没吸引力;3=一般:4=比较有吸引力;5=非常有吸引力)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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19.
积分兑换:消费累积积分,兑换饮品或周边
您认为以下促销对您的吸引力有多大?(1=完全没吸引力;2=基本没吸引力;3=一般:4=比较有吸引力;5=非常有吸引力)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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20.
社群专属福利:加入品牌微信群,获取限时优惠
您认为以下促销对您的吸引力有多大?(1=完全没吸引力;2=基本没吸引力;3=一般:4=比较有吸引力;5=非常有吸引力)
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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解决问题不及时
不负责任
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业务不熟
服务不周
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服务态度好
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有耐心
业务能力强
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