闲鱼数码产品买家消费情况调查问卷

您好！本次问卷旨在调研闲鱼平台数码产品买家消费行为，问卷匿名，大约耗时3–5分钟，所有数据仅用于学术研究，请根据真实情况填写，感谢支持！
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1.
您接触闲鱼平台的时长是？【单选】
A. 不到半年
B. 半年–2年
C. 2–5年
D. 5–8年
E. 8年以上
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2.
您所处年龄段？【单选】
A.18岁及以下
B.19–25岁
C.26–35岁
D.36–45岁
E.46岁以上
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3.
您目前身份是？【单选】
A.在校学生
B.企业上班族
C.自由职业者
D.公职人员
E.其他
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4.
您在闲鱼购买二手数码产品的总次数？【单选】
A.0次（仅浏览未下单）
B.1–3次
C.4–10次
D.11–20次
E.20次以上
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5.
您近一年在闲鱼购买过下面哪些数码产品？【多选】【多选题】
A.手机
B.笔记本电脑/平板
C.耳机、智能手表
D.相机、镜头
E.游戏机
F.其他数码配件（充电器、键盘等）
G.近一年没有购买
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6.
您选择在闲鱼购买二手数码产品最主要原因是？【多选】【多选题】
A.性价比高，相比新机价格低很多
B.可以买到停产、稀缺型号
C.临时过渡使用，不需要全新机器
D.循环消费，环保
E.线下不容易找到同款
F.其他
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7.
您单次购买闲鱼二手数码产品可接受预算区间？【单选】
A.500元以内
B.501–1500元
C.1501–3000元
D.3001–5000元
E.5000元以上
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8.
下单闲鱼二手数码前，您优先看卖家哪一项信息？【单选】
A.芝麻信用等级
B.卖家过往评价记录
C.商品实拍图与视频
D.商品描述细节
E.卖家是否个人自用卖家
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9.
选购闲鱼二手数码，您最看重产品本身哪一项？【多选】【多选题】
A.产品功能完好，无暗病
B.机身成色、磨损情况
C.电池健康度
D.是否原装无拆修
E.有无原装包装盒配件
F.价格
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10.
议价环节，您通常会怎么做？【单选】
A.一定会主动砍价
B.偶尔砍价，看标价
C.很少砍价，合适直接拍
D.从不议价，标价多少就付多少
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11.
交易时，您是否愿意使用闲鱼“验货宝”服务？【单选】
A.每次都会主动选择验货宝
B.贵重物品才会选验货宝
C.很少使用，觉得麻烦
D.完全不使用验货宝
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12.
您偏好哪种交易交付方式？【单选】
A.线上邮寄，走闲鱼平台担保交易
B.同城线下当面验货交易
C.微信直接转账私下交易
D.两种都可以
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13.
您购买闲鱼二手数码遇到最多风险是？【单选】
A.描述不符，成色比图片差
B.机器存在暗病、维修史未告知
C.假货、翻新、扩容机
D.卖家拖延发货
E.没有遇到过风险
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14.
如果买到和描述不符的二手数码，您第一选择是？【单选】
A.闲鱼平台申请退货退款维权
B.和卖家私下协商解决
C.自认倒霉，不维权
D.发布帖子曝光卖家
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15.
您认为闲鱼平台二手数码最大短板是？【单选】
A.商品质量参差不齐
B.缺乏官方质保
C.维权流程繁琐
D.骗子多，信任度低
E.没有短板
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16.
卖家提供下面哪一项，最能提升你的下单意愿？【多选】【多选题】
A.多角度实拍视频、开机验机视频
B.机器检测报告
C.承诺短期质保
D.提供购买记录、发票
E.支持7天质量问题退换
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17.
您对闲鱼二手数码整体满意程度？【单选】
A.非常不满意
B.不太满意
C.一般
D.比较满意
E.非常满意
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18.
未来半年，您在闲鱼继续购买二手数码意愿？【单选】
A.肯定会购买
B.有可能购买
C.不确定
D.大概率不会购买
E.绝对不会购买
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19.
和转转等其他二手平台相比，您选择闲鱼购买数码的原因？【多选】【多选题】
A.闲鱼数码商品数量多、选择广
B.闲鱼用户基数大，容易找到个人卖家
C.闲鱼价格更有议价空间
D.平台知名度高，使用习惯
E.没有特别原因，只是习惯打开闲鱼
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20.
您认为闲鱼平台可以从哪些地方优化二手数码交易体验？【多选】【多选题】
A.完善官方验机体系
B.增加二手数码质保服务
C.严格打击翻新机、假货
D.简化买家维权流程
E.对卖家资质进行认证
F.其他
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21.
您会向身边朋友推荐在闲鱼购买二手数码产品吗？【单选】
A.强烈推荐
B.愿意推荐
C.中立，不主动推荐
D.不太推荐
E.坚决不推荐
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