中国经济型酒店顾客感知价值对酒店品牌忠诚度影响的调查问卷

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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
20岁及以下
21岁-30岁
31岁-45岁
46岁-55岁
56岁及以上
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3.
您的最高学历是？
高中及以下
大专
大学本科
硕士及以上
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4.
您每月的可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000
5001-8000
8001-10000
10001元及以上
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5.
品质感知
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
该酒店的服务流程快捷有效
该酒店的服务流程快捷有效
该酒店客房内隔音效果好、安静
该酒店客房内隔音效果好、安静
该酒店客房内空调，热水器等配套设施到位
该酒店客房内空调，热水器等配套设施到位
该酒店内清洁卫生干净
该酒店内清洁卫生干净
该酒店出现服务过失后能及时补救
该酒店出现服务过失后能及时补救
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6.
经济成本感知
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
该酒店房费开支在可接受范围之内
该酒店房费开支在可接受范围之内
该酒店定价统一，收费合理
该酒店定价统一，收费合理
感觉该酒店物超所值
感觉该酒店物超所值
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7.
非经济成本感知
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
该酒店客房预订便捷
该酒店客房预订便捷
该酒店所处地理位置交通便利
该酒店所处地理位置交通便利
该酒店不会泄露顾客隐私
该酒店不会泄露顾客隐私
该酒店的安全设施到位
该酒店的安全设施到位
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8.
社会价值感知
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
该酒店具有较高的社会知名度和声誉
该酒店具有较高的社会知名度和声誉
入住该酒店体现较高社会地位
入住该酒店体现较高社会地位
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9.
情感价值感知
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
该酒店内部整体环境舒适安定
该酒店内部整体环境舒适安定
入住该酒店有宾至如归的感觉
入住该酒店有宾至如归的感觉
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10.
品牌行为忠诚
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
在同类型的经济酒店选择上会选择该酒店
在同类型的经济酒店选择上会选择该酒店
会多次选择该酒店入住
会多次选择该酒店入住
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11.
品牌态度忠诚
请根据您的实际情况选择最符合的项：
非常不同意不同意一般同意非常同意
会向别人推荐该酒店
会向别人推荐该酒店
谈论到酒店品牌时，更倾向于讲好的方面
谈论到酒店品牌时，更倾向于讲好的方面
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