酒店领导管理风格对员工满意度影响调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！感谢您参与本调查。这是一份关于酒店领导风格对员工满意度影响的调查问卷。您的作答对研究结果至关重要，恳请您抽出 5-10 分钟的时间认真填写本问卷。问卷中各个问题的答案没有对错之分，您只要依据自身的实际感受作答即可。本问卷结果仅用于学术研究，请您放心作答。祝您工作顺利、事业有成！

A 基本信息

请提供您和您的直接上级宝贵的个人资料，我们向您保证，我们将对这些信息严格保密，请您放心填写。

您的性别：

男

女

您的年龄：

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

您的受教育程度：

您所在的部门：

您目前的职位：

普通员工

领班/主管

部门经理

部门总监及以上

您在本酒店工作的年限：

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

您的月均收入：

您的直接上司的性别：

男

女

您的直接上司的大概年龄：

10.

您的直接上司的职位：

领班/主管

部门经理/经理助理

总监及以上

11.

您认为您的直接上司的管理风格：

变革型管理风格（激励、鼓舞和赋能）

交易型管理风格（基于交换和契约）

放任型管理风格（权力下放，极少干预）

请仔细阅读下面每一个句子，并按照句子描述的意思，根据您的同意程度进行1-5评分。分数大小表示同意程度。1 表示该句话同意程度最低， 5 表示该句话同意程度最高。1 -完全不同意 2-不同意 3-不确定 4-基本同意 5-完全同意

B 领导风格

下面的问题调查您对您的直接上司的评价以测量领导风格，您请根据实际感受给予评价，您的评价结果只作为学术研究！本调查问卷中均是指直接上司。

12.

愿景激励

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我的领导能清晰描绘激动人心的团队愿景，让我对酒店未来充满信心。
我的领导能清晰描绘激动人心的团队愿景，让我对酒店未来充满信心。
我的领导会将团队目标与个人奖励（如绩效奖金/晋升机会）明确挂钩。
我的领导会将团队目标与个人奖励（如绩效奖金/晋升机会）明确挂钩。
我的领导很少提及团队发展方向或长期目标。
我的领导很少提及团队发展方向或长期目标。

13.

个性化关怀

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我的领导像导师一样关注我的个人成长需求，并提供针对性支持。
我的领导像导师一样关注我的个人成长需求，并提供针对性支持。
我的领导只在我达成高绩效时才会给予额外关注。
我的领导只在我达成高绩效时才会给予额外关注。
我的领导基本不过问我的职业发展或工作困难。
我的领导基本不过问我的职业发展或工作困难。

14.

工作沟通

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我的领导鼓励我提出创新想法，并认真听取建议。
我的领导鼓励我提出创新想法，并认真听取建议。
我的领导仅在布置任务或反馈绩效时与我深入沟通。
我的领导仅在布置任务或反馈绩效时与我深入沟通。
我的领导极少主动与我沟通工作进展或问题。
我的领导极少主动与我沟通工作进展或问题。

15.

企业文化

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我的领导以身作则践行酒店价值观（如尊重/协作），营造积极氛围。
我的领导以身作则践行酒店价值观（如尊重/协作），营造积极氛围。
我的领导仅要求遵守制度，不强调文化认同。
我的领导仅要求遵守制度，不强调文化认同。
我的领导对团队文化氛围漠不关心。
我的领导对团队文化氛围漠不关心。

16.

个人发展

	1	2	3	4	5
我的领导为我提供学习机会（如培训/挑战性任务），助力能力提升。
我的领导为我提供学习机会（如培训/挑战性任务），助力能力提升。
我的领导仅根据绩效结果决定发展机会分配。
我的领导仅根据绩效结果决定发展机会分配。
我的领导从不关心我的能力提升需求。
我的领导从不关心我的能力提升需求。

C 员工满意度

下面的问题调查您对您的直接上司的评价以测评员工满意度维度，您请根据实际感受给予评价，您的评价结果只作为学术研究！

17.

工作内容契合度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
我的工作内容与个人兴趣、能力的匹配程度如何？
我的工作内容与个人兴趣、能力的匹配程度如何？
日常任务的难度是否适合我的能力水平？
日常任务的难度是否适合我的能力水平？

18.

薪酬与福利

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
我对当前薪酬的竞争力（对比同行同类岗位）感到：
我对当前薪酬的竞争力（对比同行同类岗位）感到：
酒店提供的福利（如保险、假期、补贴等）的多样性与实用性如何？
酒店提供的福利（如保险、假期、补贴等）的多样性与实用性如何？

19.

晋升与发展

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
酒店内部的晋升机会是否充足且透明？
酒店内部的晋升机会是否充足且透明？
晋升评估标准是否公平公正？
晋升评估标准是否公平公正？

20.

挑战与成就感

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
工作中遇到的挑战是否带给我成长感与成就感？
工作中遇到的挑战是否带给我成长感与成就感？
领导是否合理分配有挑战性的任务，帮助我提升能力？
领导是否合理分配有挑战性的任务，帮助我提升能力？

21.

愿景激励感知

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
无论领导风格如何，我是否清楚理解团队/酒店的发展目标？
无论领导风格如何，我是否清楚理解团队/酒店的发展目标？
我是否因领导的激励方式（愿景描绘/奖励承诺/自主空间）而感到工作有意义？
我是否因领导的激励方式（愿景描绘/奖励承诺/自主空间）而感到工作有意义？

酒店领导管理风格对员工满意度影响调查问卷—以广州朗豪酒店为例