京东秒送驻马店市物流服务质量顾客满意度调查问卷

本次调查匿名进行，信息绝对保密，仅用于数据统计。答案无对错，请按实际情况填写，感谢配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的职业
学生
企业职员
自由职业者
其他
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3.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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4.
您的月收入
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001元及以上
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5.
您使用京东秒送的使用频率
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6次及以上
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6.
您对京东秒送的使用场景
生鲜商品
日用百货
医药产品
电子产品
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7.
您选择京东秒送的原因【请选择1-6项】
配送时长短
骑手服务态度好
收到商品包裹完好
下单流程便捷
优惠活动丰富
其他
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8.
京东秒送预计送达时间准确性
很不满意
很满意
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9.
京东秒送实际配送时长
很不满意
很满意
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10.
京东秒送高峰期时效稳定性
很不满意
很满意
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11.
京东秒送骑手上门礼貌程度
很不满意
很满意
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12.
京东秒送骑手服务主动性
很不满意
很满意
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13.
京东秒送客服响应与解决效率
很不满意
很满意
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14.
京东秒送包裹完好率
很不满意
很满意
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15.
京东秒送商品保护情况 
很不满意
很满意
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16.
京东秒送配送地址准确性
很不满意
很满意
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17.
京东秒送下单流程简便性
很不满意
很满意
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18.
京东秒送订单跟踪便捷性
很不满意
很满意
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19.
京东秒送售后退换货便捷性
很不满意
很满意
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20.
京东秒送配送费用合理性
很不满意
很满意
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21.
京东秒送优惠活动丰富度
很不满意
很满意
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22.
京东秒送服务质量与价格契合
很不满意
很满意
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23.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大
很不满意
很满意
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24.
您觉得京东秒送服务方面存在的不足或者需要改进的地方
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