儋州市疾控中心物业管理服务满意度调查

尊敬的各位同事：为提升物业服务质量，我们特开展本次物业管理满意度调查，调查采用匿名方式，敬请放心填写。请根据您的实际感受，对以下服务项目进行评价：.9-10分=非常满意；8-9分=比较满意；7-8分=一般；6-7分=不太满意；6分以下=非常不满意
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1.办公区域的日常保洁状况（是否能够保持清洁，按频次清洁）

A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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2.公共区域及卫生间的清洁卫生状况（是否存在脏乱差等不及时打扫）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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3.垃圾清运及时性
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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4.报修渠道畅通性（报修渠道是否便捷，如微信、电话)
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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5.设施维修响应速度及人员服务态度(报修响应时间是否及时）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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6.维修完成质量（是否能够及时解决故障）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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7.会议设备调试（设备在会议开始前调试完成、会议途中的响应）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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8.茶水服务（是否及时按要求提供）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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9.会场场地布置的及时性（是否按照要求布置场地并及时完成布置）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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10.会议室使用后打扫及时性（会议结束后是否及时清洁并关闭电源）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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11.室外园林景观维护（绿植存活、修剪、杂草清理等）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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12.门禁、外来人员及车辆登记管理
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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13.24小时巡逻与安全监控
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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14.公共区域消防安全管理（消防设施完好、巡查记录完整）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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15.应急响应与处置能力（是否具备相应的能力）
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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16.您认为当前物业服务中最需要改进的方面是什么：（多选）【多选题】
A.安保服务
B.环境卫生服务
C.工程维修服务
D.会务服务
E.绿化服务
F.其他（请注明）
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17.您对提升物业服务质量还有其他建议吗？
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18.综合来看，您对物业公司当前的整体服务满意度：
A.9-10分
B.8-9分
C.7-8分
D.6-7分
E.6分以下
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