客户综合满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了更好地提升我们的产品和服务质量，我们特开展此次客户满意度调查。您的反馈对我们非常重要，我们将严格保密您的个人信息，所收集的信息仅用于统计分析和改善服务。感谢您的支持与配合！
开放题:您对我们的产品、服务或品牌有什么其他的意见或建议吗?
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1.
您好！感谢您参与本次客户满意度调查。本调查旨在了解您对我们产品、服务等方面的体验和看法，以便我们持续改进。您的所有回答均为匿名处理，且信息仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与合作！
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2.
 您的性别是？
男
女
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3.
 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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4.
 您过去半年内是否在我们这里消费过？
是
否
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5.
 您在我们这里主要消费哪些类型的产品或服务？（可多选）【多选题】
实体商品
线上服务
线下体验服务
咨询服务
其他
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6.
 您选择我们的主要原因有哪些？（可多选）【多选题】
产品质量好
服务态度佳
价格合理
品牌知名度高
地理位置便利
朋友推荐
其他
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7.
请您对我们产品的整体质量满意度进行评价
很不满意
很满意
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8.
 您通常通过哪种渠道了解到我们的产品或服务？
线上广告朋友推荐线下门店社交媒体其他
主要渠道
主要渠道
次要渠道
次要渠道
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9.
 请对以下方面的满意度进行评价
12345
服务响应速度
服务响应速度
价格合理性
价格合理性
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10.
 您认为我们最需要改进的方面是？（请排序，1为最需改进）【请选择全部 项并排序】
  • 产品种类
  • 售后服务
  • 优惠活动
  • 网站/APP体验
*
11.
 您还有其他任何建议或意见吗？
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