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民族商场2023年消费者问卷调查
录音中...
首先，非常感谢您对民族商场的关注和支持！为了进一步提高品质及服务，我们特开展“消费者问卷调查活动”期盼您在百忙之中就以下问题进行客观评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将虚心听取您的建议并及时改进，为您提供更好的购物服务！
感谢您的配合与支持！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄(周岁)是？
18岁以下
18~23岁
23~27岁
27~35岁
35~45岁
45~55岁
55岁以上
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3.
您逛商场的频率
一周一次或更多
两周一次
一月一次
三月一次
半年或更久一次
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4.
平时会选择哪些线上平台购物？
【多选题】
拼多多
淘宝
抖音
京东
朋友圈
小红书
其他
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5.
您平时经常消费的商场是哪些？（可多选）
【多选题】
民族商场
海亮广场
王府井奥莱
东万达广场
西万达广场
维多利商厦
摩尔城
滨海玖禾奥莱
长乐宫
凯德广场
其他
*
6.
您逛商场的目的：
吃美食下馆子
购买日常用品
购买服装等
陪女朋友/男朋友逛街
个人休闲娱乐
带孩子休闲娱乐
其他
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7.
您购买哪类商品或服务时，会首选来民族商场？
【多选题】
手表
黄金珠宝
男装
鞋帽
女装
羊绒
箱包
运动休闲
家居用品
眼镜
电器
其他
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8.
您认为一个商场最重要的应该是什么属性？(排序)
【排序题】
方便快捷
核心服务/商品
环境感受
地理位置
性价比高
员工服务
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9.
您认为对商场来说，以下关键词中最吸引您的重点是？
安全可靠
互动体验
情感交互
积极主动
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10.
您是通过什么方式了解到民族·星云里
官方公众号
视频号
外立面宣传
微信朋友圈
朋友推荐
短信
抖音探店
小红书
其他
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11.
您认为如果来到民族·星云里，哪类商品能够吸引您
美妆护肤
运动服饰
环境拍照打卡
家居家电
儿童服饰及娱乐
餐饮
其他
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12.
您来民族商场消费时选择的交通工具
步行
骑自行车
自驾车
乘公交车
地铁
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13.
下列哪些营销活动会吸引您到民族商场消费？（可多选）：
【多选题】
新品展卖
大型特卖
购物抽奖
主题营销活动
买赠活动
会员专享特权（积分换礼等）
其他
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14.
您希望民族商场多引进哪些品牌或功能性项目？
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15.
您对民族商场在管理和服务方面还有哪些意见和建议？
评价对象得分