神秘顾客满意度评价

尊敬的顾客，您好！感谢您的参与，本次匿名评价约需花费您3分钟，您的反馈将助力门店不断提升。
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顾客姓名
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您的性别:
男
女
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消费频次:
A. 首次到店
B. 每月1-2次
C. 每月3-5次
D. 每周1次及以上
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请选择评价的门店:
一、环境卫生评分（20分）
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1、门店整体环境卫生
满意
一般
不满意
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2、餐桌椅、空调、灯光、音乐舒适
满意
一般
不满意
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3、台面摆放整齐 / 餐具干净整洁
满意
一般
不满意
二、服务体验评分（25分）
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1、店内员工仪容仪表规范、衣服干净整洁
满意
一般
不满意
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2、进店有迎客声，服务过程中态度热情、礼貌、规范
满意
一般
不满意
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3、入座后倒第一杯礼貌茶，主动询问忌口，告知我们承诺“25分钟超时菜品免费送”
满意
一般
不满意
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4、餐中服务呼叫，员工响应迅速，处理问题及时
满意
一般
不满意
三、菜品体验评分（25分）
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1、菜品呈现，食材新鲜，热气腾腾
满意
一般
不满意
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2、菜品份量足与菜单图片一致
满意
一般
不满意
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3、上菜速度快，菜品口味香，好吃又下饭
满意
一般
不满意
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本次用餐体验门店是否出现以下情况: 【多选题】
菜品内出现异物
服务态度松散
超时菜未履行我们承诺
菜品过度推销
四、非常感谢您的参与，您对本次体验还有其他意见和建议吗?（选填）
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