扫地机器人用户使用调查

一、基础信息与使用情况
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1.
1. 您是否正在使用/曾经使用过扫地机器人？
A. 正在使用
B. 曾经使用（已停用）
C. 未使用过（若选此项，可直接跳转至末尾题）
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2.
2. 您目前使用的扫地机器人品牌是？
A. 科沃斯
B. 石头
C. 云鲸
D. 追觅
E. 米家
F. 美的/海尔
G. 其他
H. 不清楚
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3.
3. 您使用该款扫地机器人的时长是？
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 1-2年
E. 2年以上
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4.
4. 您家的居住面积大概是？
A. 60㎡以下
B. 60-90㎡
C. 90-120㎡
D. 120-150㎡
E. 150㎡以上
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5.
5. 您使用扫地机器人的主要场景是？（可多选）【多选题】
A. 日常全屋清扫
B. 宠物毛发清理
C. 日常拖地养护
D. 边角/缝隙清洁
E. 地毯清洁
F. 其他
二、功能使用与体验满意度
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6.
1. 您对产品的清扫吸力满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7.
2. 您对产品的拖地效果满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8.
3. 您对产品的导航避障能力（是否碰撞、迷路、卡困）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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9.
4. 您对产品的自动清洁功能（自动集尘、洗烘拖布、上下水等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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10.
5. 您日常使用产品智能功能的频率？（可多选）【多选题】
A. 定时清扫
B. 分区清扫/禁区设置
C. 语音控制
D. APP远程操控
E. 地毯增压/除菌模式
F. 很少使用智能功能
三、产品痛点与问题反馈
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11.
1. 您使用过程中最常遇到的问题是？（可多选）【多选题】
A. 边角清扫不干净
B. 拖地效果差
C. 容易缠绕毛发
D. 避障差、频繁碰撞
E. 续航不足、需中途充电
F. 噪音过大
G. 操作复杂、不易上手
H. 基站清洁麻烦
I. 无明显问题
J. 其他
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12.
2. 您认为当前扫地机器人的操作指引、功能描述（APP/说明书）是否易懂？
A. 非常易懂，一目了然
B. 比较易懂，稍加研究就能会
C. 一般，部分功能需摸索
D. 晦涩难懂，操作麻烦
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13.
3. 您对产品的噪音、续航、机身厚度等硬件参数是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
四、购买意愿与推荐倾向
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14.
1. 若您后续更换/购买扫地机器人，最看重的因素是？（可多选）【多选题】
A. 清扫/拖地性能
B. 智能避障与导航
C. 全自动基站功能
D. 性价比
E. 品牌口碑
F. 操作便捷性
G. 外观设计
H. 售后保障
I. 其他
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15.
2. 您是否会向身边亲友推荐您正在使用的这款扫地机器人？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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16.
3. 未使用过扫地机器人的受访者，您不考虑购买的原因是？
A. 觉得没必要，手动清洁即可
B. 价格偏高
C. 担心清洁效果差
D. 操作复杂
E. 维护麻烦
F. 其他
五、开放建议
您对扫地机器人的功能优化、操作设计、交互体验等方面，有哪些建议或需求？
问卷星提供技术支持
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