供应商满意度调查

尊敬的供应商合作伙伴:

您好!为了进一步提升我们的合作质量,优化合作流程,我们特开展此次供应商满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地改进服务和管理。本问卷采用匿名形式,您的回答将被严格保密,仅用于统计和分析。感谢您的支持与配合!

*
1.

贵司与我司业务额度占贵司业务总额的?

50%以上
30%-50%
20%-30%
10%-20%
5%-10%
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2.

贵司成为我们公司的供应商有多久了?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.

您在25年合作过程对我司哪个部门最满意?(多选)

最少选择1项】
技术
质量
开发
订购
生管(仓库、叉车、收货员等)
*
4.

您在25年合作过程对我司哪个部门最不满意?(多选)

最少选择1项】
技术
质量
开发
订购
生管(仓库、叉车、收货员等)
*
5.

24年在贵司与我司合作过程中哪个部门有违规现象?(多选)

最少选择1项】
技术
质量
开发
订购
生管(仓库、叉车、收货员等)
无违规现象
*
6.

您认为25年我司新项目整体的开发过程及开发周期在哪个环节时间较长?

技术交流
商务交流
*
7.

25年采购部门是否能及时的通知贵司,新项目定点/定标结果?

及时
一般
不及时
*
8.

25年开发过程中较上年有提升的部分?

【多选题】
技术交流
商务交流
变更、结果通知及时性
都没有
个别更差了
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9.

您对我司今年制定的降价目标感觉如何?

超高
较高
适中
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10.

因为我司量纲变化、订单波动、造成模具或物料呆滞的情况,这些后续问题是否已妥善解决?

未能妥善解决,拖延至今
目前未能解决,积极协商中
已确定解决方案,实施方式协商中
已确定解决方案,逐步实施中
没有此类问题
已解决完毕
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11.

25年贵司对我司的非生产性物资的验收及时性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未供应此类物资
*
12.

25年贵司对我司的非生产性物资供货是否有过拒收情况?

没有遇到过
偶尔遇到过
经常遇到
未供应此类物资
*
13.

您对我司现阶段对账时效性和准确性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.

贵司对我司物料退换货的管理及执行是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.

订购部门整体信息通知的及时性(订单下发、对账、计划变更通知)?

非常及时
一般
不及时
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16.

25年一年中订购的紧急需求次数?

月度5次以内
月度10次以内
月度超10次
*
17.

25年一年中订购紧急需求造成的额外费用区间?

年度5万以内
年度10万以内
年度超10万
*
18.

25年一年中订购的计划临时变更次数?

月度5次以内
月度10次以内
月度超10次
*
19.

我司拒收货、要求紧急到货情况,是否给贵司造成经济损失?请举例详细说明。

*
20.

25年贵司在送货时常遇到的问题?

卸货等待时间过长
叉车操作不规范
库管员难沟通
入库不及时
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21.

 25年贵司送货时我司生管部门拒收货的次数?

未发生过
月度3次以内
月度3次以上
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22.

25年生管部门较上年有无改善、更差的方面(订购、计划、仓库、叉车、收货、入库及时性)

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23.

在开发过程各阶段,我司技术人员是否按时发放项目开发相关的技术标准、导入标准?

按时发放
未能按时
经常延时
*
24.

在开发过程各阶段,我司技术人员给出的技术标准、导入标准的水平打分(详细度、专业度、完整度)?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
25.

您认为我司开发过程中的技术设计标准要求如何?

过高
较高
适中
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26.

我司产品导入的验证及试装阶段管理满意度如何(结果通知、整改要求是否明确)?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
27.

25年技术部门上述方面较上年有无改善、或者做的更差的地方?

*
28.

您认为我司的质量检验标准如何?

过高
较高
适中
*
29.

您认为我司质量问题判定是否合理(问题等级或影响)?

合理
不合理
*
30.

您认为我司质量索赔事项的执行是否合理?

合理
不合理
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31.

您认为我司是否有过强行的质量索赔事件?

没有遇到过
偶尔遇到过
经常遇到
*
32.

25年质量部门上述方面较上年有无改善、或者做的更差的地方?

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33.

25年您觉得我司各部门对贵司的供应商绩效评价真实性多少?

90%
70%
50%
30%
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34.

25年您觉得我司在绩效评价中扣分的方式不合理的版块?

质量
交付
成本
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35.

25年您觉得我司在绩效评价中扣分的方式不合理的地方,请举例详细说明?

*
36.

贵司在绩效结果不佳时,是否得到过我司相关质量或技术部门的指导和帮扶?

没有得到过
得到过指导和帮扶
*
37.

25年贵司与我司的整体合作的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
38.

有机会是否愿意与蜂巢保持长期合作?

会考虑
非常愿意
需慎重考虑
不考虑
看具体情况
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39.

贵司与我司合作的最大困扰是?

付款不及时
利润太低
沟通不畅
其他(请注明)
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40.

25年您对我司最满意、最不满意的地方是什么?

*
41.

您认为我司还有那些需要提升的方面、或其他诉求、或任何想表达的?

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