2026年门诊患者满意度调查-3月

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1.您对门诊大厅的导诊咨询工作人员（指预检分诊、一站式服务台、医保服务台）服务满意吗?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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2.您对挂号处工作人员服务满意吗?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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3.当您不熟悉医院布局及就诊流程，护士能否主动解释与提供帮助?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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4.您在就诊过程中遇到问题时，护士能否耐心解释或主动提供帮助
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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5.护士能否主动为无人陪同的老人，以及语言不通，沟通困难的就诊者解决问题?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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6.您对注射室护士操作技术是否满意?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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7.护士在为您做相关检查及治疗时，能否主动遮挡，保护您的隐私?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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8.您对护士的服务态度及行为礼仪是否满意?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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9.您对门诊护理服务的总体满意度如何?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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10.您觉得医院的厕所是否清洁无异味
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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11.医生是否用您听得懂的方式解释问题?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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12.您对门诊医生的服务态度满意吗?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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13.医生在为您做相关检查及治疗时，能否主动遮挡，保护您的隐私?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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14.您对门诊医生医疗技术满意吗?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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15.您对门诊治疗效果满意吗?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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16.您对门诊医护人员的医德医风满意吗?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
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17.您对门诊医疗服务的总体满意度如何?
○满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○不满意
18.您最满意的护士
19.您最满意的医生
20.您对我院的工作有何意见或建议
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