江安校区i创街师生生活服务配套项目满意度调查

为客观评估江安校区i创街师生生活服务配套项目服务商（具体范围见附件）的履约质量，推动商家提升服务质量，更好的满足同学们的学习生活需求，特开展本次满意度调查。

本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于商家服务考核与改进分析，请您根据实际体验如实填写。

江安校区i创街师生生活服务配套项目具体范围

美食饮料 ：煎饼道、池奈蛋包饭、必胜客、肯德基、泰熙家、马克西姆、Tims、茉莉奶白

超市购物 ：全家便利店

理发服务 ：优剪理发

健身房 ：纵川乐健健身房

书店+阅读 ：退步集
一、基本信息
*
1.
您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生
其他
*
2.
您常使用的后勤服务类型（可多选）：【多选题】
美食饮料
超市购物
理发服务
健身房
书店+阅读
其他
二、服务满意度评价
*
3.
服务态度（工作人员热情度、耐心度）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
4.
服务效率（排队时长、业务办理速度等）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
5.
产品/服务质量（餐饮口感与卫生、商品品质等）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
6.
操作规范性（餐饮类是否佩戴手套口罩等）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
7.
商品种类齐全度（缺货商品及时补货性）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
8.
价格合理性（餐饮、商品、服务收费与校外同类品牌对比）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
9.
服务时间合理性（是否符合学生校内日常生活作息）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
环境条件（就餐/购物环境卫生、设施完善度等）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
投诉处理（问题反馈响应速度、解决效果）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13.

除上述问题外，您对江安校区i创街师生生活服务配套项目还有哪些具体的意见、建议或新增的服务类型？

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