中老年AI问诊使用与媒介素养认知调查问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在开展关于中老年人AI问诊使用情况的市场调查，旨在了解您对AI问诊的使用现状、态度及需求。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格遵守隐私保护规定，不会泄露您的个人信息。请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！

补充说明：AI问诊在此是指：通过手机APP等线上工具，借助智能技术向您提供健康相关的咨询服务，不用到医院就能获取初步的健康建议。常见的APP有蚂蚁阿福、小荷AI医生等专门针对医疗的AI软件，或豆包、deepseek、腾讯元宝等通用型AI软件，您可以通过这些平台咨询的内容包括：病症症状（如关节疼痛、皮肤红肿、咳嗽流涕等）、慢性病管理（如高血压、糖尿病日常调理、用药咨询）、健康养生（如失眠、肠胃不适的改善建议）、就医指引（如该挂哪个科室、检查项目咨询）、药品或影像资料解读（如详细解释药品的用法作用、X光片的内容解释）等。

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
使用AI问诊时，我认为获取健康建议很便捷
使用AI问诊时，我认为获取健康建议很便捷
使用AI问诊时，我认为操作流程简单易懂，适合中老年人
使用AI问诊时，我认为操作流程简单易懂，适合中老年人
使用AI问诊时，能有效节省我线下就医的时间成本
使用AI问诊时，能有效节省我线下就医的时间成本
使用AI问诊时，界面设计清晰，容易找到所需功能
使用AI问诊时，界面设计清晰，容易找到所需功能
使用AI问诊时，我认为对我的生活有很大的改善
使用AI问诊时，我认为对我的生活有很大的改善

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
我觉得AI问诊提供的健康信息准确、可信
我觉得AI问诊提供的健康信息准确、可信
我能辨别AI问诊平台的官方性与信息可信度
我能辨别AI问诊平台的官方性与信息可信度
我对使用AI问诊过程中的隐私保护感到满意
我对使用AI问诊过程中的隐私保护感到满意
我能区分AI问诊提供的是健康建议而非确诊结论，不会过度依赖
我能区分AI问诊提供的是健康建议而非确诊结论，不会过度依赖
我对尝试使用AI问诊服务抱有积极态度
我对尝试使用AI问诊服务抱有积极态度

	1	2	3	4	5
AI问诊提供更专业（如专科医生1对1的问诊服务）的健康建议
AI问诊提供更专业（如专科医生1对1的问诊服务）的健康建议
我可以享受更个性化、更有针对性的服务
我可以享受更个性化、更有针对性的服务
付费项目可以更好地保护我的隐私
付费项目可以更好地保护我的隐私
前期对该平台的服务质量或内容等感到满意
前期对该平台的服务质量或内容等感到满意
付费项目价格合理且性价比高
付费项目价格合理且性价比高

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
未来3个月内，我有持续使用当前AI问诊平台的意愿
未来3个月内，我有持续使用当前AI问诊平台的意愿
即使有新的AI问诊平台出现，我也更愿意使用当前熟悉的平台
即使有新的AI问诊平台出现，我也更愿意使用当前熟悉的平台
若AI问诊平台优化功能，我会更愿意持续使用
若AI问诊平台优化功能，我会更愿意持续使用
我愿意向家人朋友推荐我使用的AI问诊产品
我愿意向家人朋友推荐我使用的AI问诊产品

	1	2	3	4	5
我担心AI问诊的诊断结果不如线下医生可靠
我担心AI问诊的诊断结果不如线下医生可靠
我担心AI问诊的操作步骤太复杂，自己学不会
我担心AI问诊的操作步骤太复杂，自己学不会
我担心使用AI问诊会泄露个人健康隐私
我担心使用AI问诊会泄露个人健康隐私
我认为我无法准确描述我的症状或诉求
我认为我无法准确描述我的症状或诉求
我觉得AI问诊缺乏人文关怀，无法像线下医生那样给予情感安慰
我觉得AI问诊缺乏人文关怀，无法像线下医生那样给予情感安慰
我担心AI问诊无法识别复杂的健康症状，给出片面建议
我担心AI问诊无法识别复杂的健康症状，给出片面建议
我害怕AI问诊给出错误建议，耽误病情治疗
我害怕AI问诊给出错误建议，耽误病情治疗
我不熟悉智能设备操作，担心使用AI问诊时遇到技术问题无法解决
我不熟悉智能设备操作，担心使用AI问诊时遇到技术问题无法解决
我担心AI问诊平台收费不透明，产生额外费用
我担心AI问诊平台收费不透明，产生额外费用

	1	2	3	4	5
我不会操作智能手机，无法使用AI问诊
我不会操作智能手机，无法使用AI问诊
没人指导我使用AI问诊，所以没尝试
没人指导我使用AI问诊，所以没尝试
我找不到合适的AI问诊平台
我找不到合适的AI问诊平台
我的手机/网络条件不支持使用AI问诊APP
我的手机/网络条件不支持使用AI问诊APP
我无法看懂AI问诊的操作指引，导致无法使用
我无法看懂AI问诊的操作指引，导致无法使用

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
我愿意主动了解AI问诊相关产品的信息
我愿意主动了解AI问诊相关产品的信息
若有简单易懂的介绍材料（如图文手册、短视频），我能快速了解AI问诊的使用方法
若有简单易懂的介绍材料（如图文手册、短视频），我能快速了解AI问诊的使用方法
我希望子女或社区工作人员能向我讲解AI问诊的相关知识
我希望子女或社区工作人员能向我讲解AI问诊的相关知识
若社区有AI问诊使用培训，我愿意参加
若社区有AI问诊使用培训，我愿意参加
我会主动通过短视频等简单形式学习AI问诊的使用方法
我会主动通过短视频等简单形式学习AI问诊的使用方法
我希望AI问诊产品能附带详细的使用指南（图文/语音）
我希望AI问诊产品能附带详细的使用指南（图文/语音）

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
随着技术的发展，在未来我可能使用AI问诊
随着技术的发展，在未来我可能使用AI问诊
如果操作足够简单，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果操作足够简单，我愿意尝试使用AI问诊服务
若有子女或专业人士指导，我愿意尝试使用AI问诊服务
若有子女或专业人士指导，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台与线下医院对接，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台与线下医院对接，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果在多种媒介渠道了解到某一AI问诊平台的口碑较好，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果在多种媒介渠道了解到某一AI问诊平台的口碑较好，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台有官方背书、信息可信，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台有官方背书、信息可信，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台操作界面简洁、支持语音交互，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台操作界面简洁、支持语音交互，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台能支持方言语音输入，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台能支持方言语音输入，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台能关联我的既往病史提供针对性建议，我会更愿意使用
如果AI问诊平台能关联我的既往病史提供针对性建议，我会更愿意使用
如果AI问诊平台有明确的信息来源标注，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台有明确的信息来源标注，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊能提供紧急情况的快速响应和就医指引，我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊能提供紧急情况的快速响应和就医指引，我愿意尝试使用AI问诊服务