2026年第二季度消毒供应中心工作满意度调查表

尊敬的护士长，您好！ 为了不断提高消毒供应中心的工作质量，使临床科室得到满意的服务，恳请对以下各项进行评价，如有建议请填写在意见栏内，此问卷不记名，谢谢您的合作与支持！
*
1.
工作人员的仪容仪表规范（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
2.
工作人员的防护措施是否符合规范（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
3.
工作人员的文明用语及服务态度（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
4.
收污染物品时是否有污染周围环境（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
5.
主动配合科室做好物品交接（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
6.
收送人员动作轻拿轻放（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
7.
发放的物品与科室请领一致（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
8.
回收特殊贵重物品是否与科室进行交接（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
9.
CSSD现在所提供的工作能满足或符合临床需要（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
10.
送无菌物品放置在科室指定存放区（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
11.
供应的无菌物品无过期失效（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
12.
送无菌物品物品数量与发放单据相符（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
13.
无菌物品灭菌标识符合要求（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
14.
送无菌物品是否与科室指定的人员及时清点和接收（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
15.
供应的所有物品质量符合要求（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
16.
您对收送的物品有疑问时，得到收送人员的解答（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
17.
您有疑问时，是否能得到CSSD人员的解答（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
18.
有问题找护士长时，护士长给您的帮助（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
19.
您对收送人员的综合服务评价（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
*
20.
如有某种无菌物品暂时缺货、回收的器械或物品数目不相符时，工作人员能主动与科室沟通（护理服务评价得分：5分为很满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为最不满意）
1
2
3
4
5
21.
您认为最满意的工作人员:
22.
您认为最不满意的工作人员：
23.
请您对消毒供应中心护理工作提出宝贵意见和建议，谢谢！
问卷星提供技术支持
举报