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便利超市员工满意度调查问卷
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本次调查旨在了解您对便利超市的满意度，总分100分，每题10分。请根据实际体验勾选对应分值区间，分值越高代表满意度越高。感谢您的配合！
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1.
服务态度：工作人员接待热情，能及时响应咨询与处理问题
0分（非常不满意）
10分（非常满意）
1
2
3
4
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2.
商品质量：食品口感、日用品耐用性等符合预期
0分（非常不满意）
1010分（非常满意）
1
2
3
4
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3.
保质期：食品剩余保质期充足，无过期商品上架
0分（非常不满意）
10分（非常满意）
1
2
3
4
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4.
价格感知：商品价格与其他高校或超市对比合理，性价比高
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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5.
购物便捷(1)：营业时间匹配实验室作息
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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6.
购物便捷(2)：商品陈列清晰，结算方式便捷
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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7.
增值服务：价格合理
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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8.
商品丰富：食品、日用品等品类能满足日常及应急需求
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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9.
商品体验：商品包装完好，新品试用等体验服务到位
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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10.
综合评价：对超市整体服务与商品的满意程度
0-2分（非常不满意）
9-10分（非常满意）
1
2
3
4
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11.
您认为超市需改进的方面或希望新增的服务/商品
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