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每日鲜客户调查问卷

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基础信息（请根据实际情况勾选，可多选的已标注）

*

1. 您的性别:

男

女

*

2. 您的年龄区间:

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-55岁

56岁及以上

*

3. 您的职业:

上班族

全职宝妈/宝爸

学生

退休人员

自由职业者

其他

*

*

4. 您居住/工作的区域（D区域内具体板块）:

板块1

板块2

板块3

板块4

其他

*

*

5. 您每月在烘焙食品（面包、蛋糕等）上的消费预算:

50元及以下

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

每日鲜消费行为与体验

*

6. 您是否有在每日鲜门店消费的经历?

是

否

*

7. 您最近3个月在每日鲜的到店频率变化是:

明显增加（从每月≤2次增至≥5次）

略有增加

基本不变

略有减少（从每月≥5次降至3-4次）

明显减少（从每月≥3次降至≤2次）

已停止消费

*

8. 若您减少或停止到每日鲜消费，主要原因是（可多选）:【多选题】

附近新开了其他烘焙店（如:新达）

产品口味/品质下降

产品种类单一，缺乏新意

价格偏高，性价比不足

门店服务态度差

门店环境脏乱/拥挤

促销活动吸引力弱

距离不便

其他

*

*

9. 您最近3个月在每日鲜的单次消费金额（客单价）变化是:

明显提高（从≤20元增至≥40元）

略有提高

基本不变

略有下降（从≥40元降至20-39元）

明显下降（从≥20元降至≤19元）

*

10. 若您的客单价下降，主要原因是（可多选）:【多选题】

想尝试更多品牌，减少单店投入

心仪产品涨价

缺乏组合优惠，单独购买不划算

产品分量变小，性价比降低

消费需求简化（如:只买早餐面包，不再买蛋糕）

其他

*

*

11. 您对每日鲜以下维度的满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：

	1分	2分	3分	4分	5分
产品口味
产品口味
产品新鲜度
产品新鲜度
产品种类丰富度
产品种类丰富度
价格合理性
价格合理性
门店服务态度
门店服务态度
门店环境与卫生
门店环境与卫生
促销活动吸引力
促销活动吸引力

*

12. 您最常购买每日鲜的哪类产品（可多选）:【多选题】

早餐面包（如:吐司、餐包）

西式糕点（如:泡芙、蛋挞）

生日蛋糕

中式点心（如:月饼、桃酥）

饼干零食

饮品

其他

*

*

13. 您希望每日鲜在哪些方面改进（可多选）:【多选题】

增加新品研发速度

降低部分产品价格

推出更多组合套餐

延长营业时间

改善门店卫生与环境

加强员工服务培训

增加线上预订/外卖服务

推出会员专属福利

其他

*

竞争对手认知与消费对比

*

14. 您是否了解或光顾过D区域内的新达烘焙门店?

从未听说

听说过但未光顾

偶尔光顾（每月1-2次）

经常光顾（每月≥3次）

*

15. 若您光顾过新达，吸引您的主要原因是（可多选）:【多选题】

产品口味独特/更好

价格比每日鲜低

门店装修更吸引人

促销活动多（如:买一送一、满减）

产品种类更丰富

服务更贴心

距离更近

品牌口碑好

其他

*

*

16. 请对比每日鲜与XX，您认为以下维度表现更优的品牌是：

	每日鲜更优	xx更优	两者差不多	不了解
产品新鲜度
产品新鲜度
产品口味
产品口味
价格优势
价格优势
服务质量
服务质量
门店环境
门店环境
活动吸引力
活动吸引力

消费偏好与建议

*

17. 您购买烘焙食品的主要场景是（可多选）:【多选题】

早餐代餐

下午茶点

节日/生日庆祝

日常零食

送礼

其他

*

*

18. 您更关注烘焙产品的哪些特性（按重要程度排序，1为最关注，5为最不关注）:【多选题】

新鲜度

口味

价格

健康属性（如:低糖、全麦）

包装颜值

*

19. 您更青睐哪种促销形式（可多选）:【多选题】

直接降价

买一送一/第二件半价

满额减/满额赠

会员折扣

新品试吃

消费积分兑换

优惠券（线下/线上）

其他

*

*

20. 您对每日鲜还有其他建议或想法吗?

问卷到此结束！再次感谢您的参与！为回馈您的支持，可凭问卷截图到每日鲜D区域任意门店领取小礼品一份（有效期：2025年11月20日-12月5日）。

调查单位：每日鲜D区域分公司调查时间：2025年11月

评价对象得分 

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每日鲜客户调查问卷

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