贵阳市观山湖区居民对托育机构服务满意度及影响因素调查

尊敬的居民朋友：
您好！本次问卷为学术调研，旨在了解贵阳市观山湖区居民对托育机构服务的使用现状与满意度情况，所有数据仅用于课题研究，严格保密个人信息，问卷填写约3分钟，感谢您的支持与配合！
一、基础信息模块（1-6题）
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1.
 您的性别？【单选】
A. 男
B. 女
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2.
 您的年龄段？【单选】
A. 20-25岁
B. 26-30岁
C. 31-35岁
D. 36-40岁
E. 40岁以上
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3.
 您的最高学历？【单选】
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
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4.
您的家庭月总收入？【单选】
A. 5000元及以下
B. 5001-10000元
C. 10001-15000元
D. 15001-20000元
E. 20000元以上
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5.
家中0-3岁婴幼儿数量？【单选】
A. 1名
B. 2名及以上
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6.
 您的职业类型？【单选】
A. 企业职工
B. 公职人员/事业单位
C. 自由职业/个体经营
D. 全职居家
E. 其他
二、托育使用认知与现状模块（7-11题）
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7.
您是否了解贵阳市观山湖区正规托育机构？【单选】
A. 完全不了解
B. 略有耳闻
C. 基本了解
D. 非常了解
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8.
 您家孩子是否正在/曾经在托育机构就读？【单选】
A. 从未就读
B. 曾经就读，现已离园
C. 目前正在就读
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9.
 您选择托育机构优先考虑的因素有哪些？【多选】【多选题】
A. 师资专业水平
B. 安全防护设施
C. 收费价格合理性
D. 饮食营养配比
E. 早教课程质量
F. 机构地理位置
G. 卫生环境条件
H. 师生配比情况
I. 口碑与家长评价
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10.
您可接受的托育机构月收费标准？【单选】
A. 2000元及以下
B. 2001-3000元
C. 3001-4000元
D. 4001-5000元
E. 5000元以上
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11.
 您不选择托育机构的主要原因是？【填空】
三、托育服务各维度满意度量表（12-20题 李克特5点量表）
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12.
 您对托育机构整体环境卫生（教室、活动区、卫生间）的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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13.
 您对托育机构安全保障（门禁、监控、防护设施）的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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14.
 您对托育机构师资的专业素养（育儿知识、耐心、责任心）的满意度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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15.
 您对托育机构师生配比、照护细致度的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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16.
 您对托育机构膳食搭配、饮食卫生质量的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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17.
 您对托育早教课程（益智、运动、社交培养）的丰富性的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
18.
 您对托育机构收费透明性、价格合理性的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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19.
 您对机构与家长的沟通反馈及时性、服务态度的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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20.
 您对观山湖区整体托育公共服务配套的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
四、服务意愿与建议模块（21-23题）
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21.
 未来1年内，您愿意为孩子报名正规托育服务？【单选】
A. 完全不愿意
B. 不太愿意
C. 不确定
D. 愿意
E. 非常愿意
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22.
 您认为当前观山湖区托育机构最需要改进的问题是？【多选】【多选题】
A. 收费过高、收费不透明
B. 师资专业性不足
C. 安全管理存在漏洞
D. 课程单一、缺乏科学性
E. 环境卫生有待提升
F. 家校沟通不及时
G. 托育机构数量不足、选址不便
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23.
 您对观山湖区托育行业发展有哪些宝贵建议？【填空】
再次感谢您抽出宝贵的时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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