第十四师2025年医院患者满意度调查问卷

尊敬的用户:您好！为持续改进医疗服务，增强人民群众就医获得感，师市卫健委开展医院满意度在线调查工作，欢迎您自愿参加。在这里，您可以根据您的自身情况如实填写调查问卷，问卷均以匿名形式提交。调查结果将用于帮助医院持续改进相关工作，我们将严格保护您的信息，不会外泄您的个人资料。十分感谢您的支持和参与！
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请选择此次您想要评价的医院
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您对医院整体是否满意
非常不满意
基本满意
满意
非常满意
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您采用的是哪一种挂号方式?
窗口挂号
预约挂号（如网络、微信等）
自助挂号机挂号
其他方式
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医院挂号是否方便?
非常不方便
不太方便
比较方便
非常方便
不知道
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挂号服务人员对您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
我没有接触过挂号服务人员
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挂号服务人员是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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医生对您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
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医生是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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医生是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
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护士对您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
没有接触过护士
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护士是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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护士是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
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您对医院医疗检查等候时间的印象是
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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您对医院医疗检查检验结果与解释的印象是
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
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医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
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您对医院服务设施的整体印象如何?（比如座椅、电梯、饮水设备）
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
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医院的厕所是否清洁无异味?
非常不清洁
不太清洁
比较清洁
非常清洁
我没有使用过
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医院的空间布局是否便利?（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
非常不便利
不太便利
比较便利
非常便利
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诊疗过程中，医务人员是否注重保护您的隐私?（如检查时是否拉上幕帘）
非常不注意
不太注意
比较注意
非常注意
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看病期间，您的诉求和不满能否及时得到回应?
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
我没有抱怨或不满
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医院对医疗费用的明细解释是否清晰？
非常清晰，每一项都有详细说明
比较清晰，大部分能看懂
一般，部分项目解释不清
不太清晰，很难理解
完全不清晰
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您对本次治疗效果的满意度如何
非常满意，病情得到显著改善
比较满意，达到预期效果
一般，有一定效果但不明显
不满意，效果不佳
非常不满意，病情无改善
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您是否会向亲友推荐这家医院?
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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您认为现在本院存在的问题有
医务人员服务态度不好
医生资质技术水平不高
设施设备不完善
药品种类不全
就医环境差
无
问卷星提供技术支持
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