2025年
半年度满意度调查问卷

📝填写说明

  1. 匿名保障:本问卷全程匿名,仅用于整体分析,绝不追踪个人

  2. 畅所欲言:请按真实感受填写,你的每一条建议都可能改变商场

  3. 高效原则:约占用你3-5分钟,遇到开放题可简短关键词作答

一、关于公司
*
1.

你觉得公司现有的各项规章制度是否合理且人性化?

非常合理且人性化
比较合理
一般,有待改进
不合理,缺乏人性化
*
2.

你针对现有的福利(餐补、节日礼、生日礼等)是否满意?

非常满意
满意
一般般
完全不满意
*
3.

针对目前的员工休息室/更衣室设施是否满足日常需求?

完全满足
基本满足
需改善
严重不足
*
4.

你目前工作所需的设备/工具(如电脑、电话、对讲机、清洁设备等)是否够用?

完全够用
基本够用
不太够用
严重不足
二、关于你所在的部门
*
5.

你部门的直属上级是否清晰传达工作要求?

总是清晰
通常清晰
偶尔模糊
总是不清
*
6.

你部门内部协作是否高效顺畅?

高效协作
基本顺畅
时有障碍
效率低下
*
7.

你在过去半年中是否获得技能培训或岗位学习的机会?  

3次以上
1-2次
几乎没有
完全没有
*
8.

你觉得目前部门给你安排的工作任务在数量和难度上是否合理?

数量和难度都非常合理,能高效完成且有所成长
数量基本合适,但部分任务难度稍大,需花费较多精力
任务数量过多或过少,难度也参差不齐,影响工作节奏
数量和难度都不合理,导致工作难以开展或缺乏挑战
*
9.

新人传帮带相关内容:回忆你初入公司时:

当时最困扰你的3个问题是:(例:不熟悉部门人员/找不到饮水间或卫生间等)
当时最困扰你的3个问题是:(例:不熟悉部门人员/找不到饮水间或卫生间等)
你获得的最有效帮助来自哪里呢?(例:部门负责人、同事、人事专员、其他人员)
你获得的最有效帮助来自哪里呢?(例:部门负责人、同事、人事专员、其他人员)
*
10.

新人传帮带相关内容:观察你们部门的新人,当前新人普遍面临的TOP3挑战:

【多选题】
业务流程复杂难上手
人际关系融入慢
工作标准不清晰
缺乏即时反馈
其他
*
11.

部门周例会评估:周例会是否能在预定时间内高效完成?

准时高效
基本能控制
常严重超时
效率极低
*
12.

部门周例会评估:例会内容是否对实际工作有明确指导作用?

每次都有收获
多数时间有价值
偶尔有用
基本是形式
三、关于跨部门协作
*
13.

请针对过去半年中,您在跨部门协作过程中所经历的以下具体环节进行评估,并依据实际情况进行打分。

(1☆=非常不满意 5☆=非常满意)

12345
流程清晰度:各部门职责分工明确,无需反复确认责任方
流程清晰度:各部门职责分工明确,无需反复确认责任方
响应及时性:日常工作需求能在1小时内得到响应
响应及时性:日常工作需求能在1小时内得到响应
灵活度:如有紧急需求可快速通道,不僵化必须走流程
灵活度:如有紧急需求可快速通道,不僵化必须走流程
结果可靠性:各部门间承诺的事项能按时保质完成
结果可靠性:各部门间承诺的事项能按时保质完成
*
14.

各部门间沟通协作时主要遇到的障碍有哪些?(可多选)

【多选题】
流程审批复杂耗时
职责边界不清晰
信息传递不及时
紧急需求响应慢
其他:
四、建议或意见
*
15.

你认为公司目前急需改善的3项基础事项有哪些?(可多选)

【多选题】
员工休息环境建议优化
工作设备需升级更新
跨部门协作流程简化
内部沟通效率提升
培训资源增加
其他
*
16.

对于公司目前执行的内部推荐制度你是否熟知?是否愿意主动介绍/推荐新人?

已熟知、愿意介绍
已熟知、不愿意介绍
并不熟知、愿意介绍
并不熟知、不愿意介绍
其他:
17.

你认为公司各部门有值得表扬的团队或个人吗?如果有,请详细填写部门或姓名。(选填)

*
18.

你认为公司/部门在哪些方面需要改进或加强?(请具体说明)

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