Z医院急救医护人员职业倦怠调查问卷

尊敬的急救医护人员： 您好！非常感谢您在百忙之中填写这份调查问卷。调查结果仅用于 MBA 学术研究，问卷采用匿名方式，所有数据严格保密，请您放心填答。请根据您最近半年的真实感受作答，答案没有对错之分。衷心感谢您的支持与配合！
【一、基本信息】
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
25岁及以下
26~30岁
31~35岁
36~40岁
41~45岁
46岁及以上
*
3.
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异／丧偶／其他
*
4.
您未成年子女的数量
无
1个
2个及以上
*
5.
您的最高学历
大专及以下
本科
硕士研究生及以上
*
6.
您的职称
暂无职称／初级
中级
副高级及以上
*
7.
您在本医院工作的年限
1年以下
1~3年
4~6年
7~10年
10年以上
*
8.
您从事急救岗位工作的总年限
1年以下
1~3年
4~6年
7~10年
10年以上
【二、工作特征】
*
9.
您的岗位类型
急救医生
急救护士
急救医技
其他（请注明）
*
10.
您平均每周工作时长（含加班）
40小时及以下
41~48小时
49~56小时
57小时及以上
*
11.
您平均每月值夜班的次数
0次
1~4次
5~8次
9次及以上
*
12.
您平均每月亲历创伤性急救事件（如患者死亡、抢救失败、暴力冲突等）的次数
0次
1~5次
6~10次
10次以上
*
13.
您的月均收入
5000元及以下
5001~8000元
8001~12000元
12001~15000元
15001元及以上
*
14.
与公立医院同资质、同岗位人员相比，您对自己目前薪酬水平的评价
明显偏低
略低
基本持平
略高
明显偏高
*
15.
过去半年内，您是否产生过离职意愿
从未
偶尔
经常
已在准备离职
*
16.
若考虑过离职，最主要的原因是（单选）
薪酬待遇
职业发展受限
工作强度过大
管理方式
家庭原因
其他
*
17.
您目前职务级别
普通医护人员（无行政职务）
科室组长
科室副主任/副护士长
科室主任/护士长
【三、职业倦怠量表 MBI-HSS】
*
18.
工作让我感到情绪耗竭、身心俱疲
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
19.
一天的工作结束时我感觉精疲力竭
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
20.
早晨起床面对一天的工作时，我感到非常疲倦
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
21.
 整天与患者及家属打交道，我压力很大
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
22.
频繁的抢救工作耗尽我的情绪热情
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
23.
我的工作让我有挫败感
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
24.
我觉得我工作得太辛苦
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
25.
 我觉得我在工作中被榨干了
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
26.
我感到自己已经到了“崩溃的边缘”
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
27.
面对患者及家属时变得冷漠、缺乏共情
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
28.
习惯把患者当成“病例”而非鲜活的人
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
29.
不愿主动和患者、家属多沟通交流
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
30.
遇到纠纷时下意识抵触、回避沟通
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
31.
我觉得患者会把一些问题归咎于我
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
32.
我能很容易地理解患者及家属的感受
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
33.
我能非常有效地处理工作中遇到的问题
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
34.
 我的工作对患者的生活产生了积极的影响
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
35.
 我能很容易地营造和患者之间轻松的氛围
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
36.
成功救治患者后，我感到非常有成就感
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
37.
 在工作中，我感到精力充沛
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
38.
我在工作中能非常冷静地处理各种情绪问题
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
*
39.
我在工作中完成了很多有价值的事情
从不
一年有几次
每月一次
每月有几次
每周一次
每周有几次
每天
【四、工作需求量表】
*
40.
工作任务繁重，我常常忙不过来
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
41.
经常要求我在很短时间内做出重大决策，时间压力很大
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
42.
频繁面对生死和创伤性事件，情绪负担沉重
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
43.
工作要求我在情绪上保持高度克制和耐心
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
44.
夜班强度大，休息时间严重不足
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
45.
工作让我难以兼顾家庭责任
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
46.
医患冲突、家属不理解事件频发
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
47.
工作中常遇到角色冲突（如救治与行政要求的矛盾）
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
48.
绩效考核指标给我带来了较大的工作压力
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
49.
 DRG、医保控费要求加大了效率考核压力
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
【五、工作资源量表】
*
50.
薪酬分配体现了我的工作贡献
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
51.
与同岗位公立医院同行相比，我的待遇是公平的
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
52.
我认为自己的工作岗位是稳定、有保障的
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
53.
医院福利保障制度（年假、体检、心理福利等）完善
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
54.
医院为我提供了充足的培训和外出进修的机会
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
55.
医院为我提供了清晰的晋升通道和职业发展机会
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
56.
 科室团队氛围融洽，同事之间相互支持
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
57.
遇到困难时，我能从直接上级那里获得支持
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
58.
医院管理层关心员工的身心健康和工作感受
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
59.
在工作中，我有权自主决定如何处理紧急情况
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
【六、个体资源:心理资本与心理脱离】
*
60.
面对工作中的难题时，我相信自己能找到解决办法
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
61.
即使目前处境困难，我相信情况终会好转
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
62.
遇到挫折后，我能较快恢复并重新投入工作
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
63.
我对自己的职业发展抱有清晰的期待，并愿意为之努力
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
64.
下班后，我能很快从工作状态中放松下来
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
65.
休息日里，我能够不去想与工作有关的事情
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
【七、开放题】
*
66.
您认为影响您工作积极性和身心状态的最主要因素是什么?
*
67.
您希望医院在缓解医护人员职业倦怠方面优先改进哪些方面?
问卷星提供技术支持
举报