青年员工作为“执行末梢”的信息损耗与反馈困境调研问卷
问卷说明
亲爱的同事： 您好！为深入了解青年员工在任务执行中的信息损耗与反馈困境，我们特开展本次调研。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，请您放心作答。预计用时5-8分钟，感谢您的支持与配合！
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青年员工作为“执行末梢”的信息损耗与反馈困境调研问卷
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*
1.
您的年龄段：
25岁以下
26-30岁
31-35岁
*
2.
您在本集团工作年限：
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.
您所在的业务板块：
施工一线/项目部
职能管理部门
设计/监理
产品/子公司
其他____
*
4.
您日常接受任务指令的主要方式（可多选，
最多选3项
）：
【请选择1
-
3项】
口头传达（当面/电话）
微信/QQ消息
正式邮件
书面任务单/派工单
会议部署
□ 其他______
*
5.
我接收到的任务指令通常是清晰、完整、可执行的
请根据您的真实感受勾选，1=非常不同意，5=非常同意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
6.
一项任务经过层层转达后，经常出现与原意不符的情况
请根据您的真实感受勾选，1=非常不同意，5=非常同意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
7.
我经常同时收到多个来源的指令，彼此之间存在矛盾或优先级冲突
请根据您的真实感受勾选，1=非常不同意，5=非常同意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
8.
任务完成后，我经常发现做出来的结果和上级最初的预期不一样
请根据您的真实感受勾选，1=非常不同意，5=非常同意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
9.
我所在团队有明确的机制确保任务指令被准确理解（如确认复述、书面确认等）
请根据您的真实感受勾选，1=非常不同意，5=非常同意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
10.
过去半年里，您是否经历过因“信息沟通不畅/理解偏差”导致的返工或无效劳动？
经历过，3次以上
经历过，1-2次
没有明显经历
*
11.
请您估算：过去半年因沟通问题导致的返工，累计大约浪费了多少个工作日？
1天以内
2-3天
4-7天
8天以上
未经历
*
12.
因沟通不畅导致的返工，对您的工作心态产生了什么影响？
感到挫败，自信心下降
产生抵触情绪，不想多做
觉得不被信任，归属感降低
没感觉，心态平和
*
13.
这些返工主要集中在哪类工作？（可多选，最多选3项）
【请选择1
-
3项】
方案/报告反复修改
施工/现场作业返工
数据/报表重复填报
审批流程来回折腾
其他_______
*
14.
在执行过程中，如果您发现“按当前指令做下去可能会有问题或偏离目标”，您通常会怎么做？（单选）
立即向上级反馈
先按原指令做，出问题再说
自己想办法调整，不汇报
向同事商量后再决定
选择沉默，但在执行中会悄悄打折扣
*
15.
阻碍您主动反馈问题的主要原因是什么？（可多选，最多选3项）
【请选择1
-
3项】
不知道向谁反馈、怎么反馈
反馈过但没得到回应，不想再费劲
担心被认为“事多/能力差/不配合”
觉得问题不大，自己能兜住
层级太多，反馈流程太长
领导比较强势，不太敢开口
其他
没有阻碍主动反馈的原因，始终保持积极沟通
*
16.
您更倾向于通过什么方式向上反馈工作中的问题或风险？（多选，最多选2项）
【请选择1
-
2项】
当面/电话口头汇报
微信/QQ文字
书面报告（邮件/表单）
匿名渠道（如有）
定期例会上提出
□ 其他_______
*
17.
请您回忆一个
最典型的
“
因信息传达问题导致返工
”
的经历
当时是什么任务？
当时是什么任务？
信息是在哪个环节出的问题？
信息是在哪个环节出的问题？
最后是怎么解决的？
最后是怎么解决的？
*
18.
如果让您来当“沟通优化官”，您认为立刻就能做、且效果最明显的一个举措是什么？
19.
最后，关于“让干活更顺畅，少做无用功”，您还有什么心里话想对我们说吗？
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