关于A保险海南省分公司健康险营销现状的问卷调查

尊敬的先生/女士：非常感谢您参与此次问卷调查活动，本次调查旨在了解您对A保险海南省分公司健康险营销现状的评价，问卷采用匿名方式，您的信息将严格保密，请您根据真实感受选择您认为合适的答案。

*

1. 您的性别:

男

女

*

2. 您的年龄:

18-30岁

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

*

3. 您目前处于人生阶段:

未婚

已婚

离异

丧偶

*

产品

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
产品种类丰富度
产品种类丰富度
产品差异性（与其他公司同类产品相比）
产品差异性（与其他公司同类产品相比）
健康管理增值服务质量
健康管理增值服务质量

*

价格

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
产品性价比
产品性价比
续保价格
续保价格
付款方式灵活
付款方式灵活

*

渠道

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
投保渠道多样化
投保渠道多样化
投保流程便捷
投保流程便捷
渠道信息清晰透明
渠道信息清晰透明

*

促销

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
宣传推广真实、易懂
宣传推广真实、易懂
促销活动的频率与吸引力
促销活动的频率与吸引力
促销渠道多样
促销渠道多样

*

人员

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
销售人员服务态度
销售人员服务态度
销售人员专业水平
销售人员专业水平
与客户沟通及时有效
与客户沟通及时有效

*

有形展示

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
营业网点环境整洁舒适
营业网点环境整洁舒适
官网、APP、公众号等线上平台功能完善
官网、APP、公众号等线上平台功能完善
员工服务形象统一规范（着装、司徽
员工服务形象统一规范（着装、司徽

*

服务过程

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
产品讲解清晰、耐心
产品讲解清晰、耐心
投保过程透明、规范
投保过程透明、规范
理赔时效及时
理赔时效及时

问卷星提供技术支持

举报