第四季度供应室满意度调查

尊敬的老师，您好！
为了更好的服务临床，请您根据对供应室工作服务情况进行客观评价，谢谢您的协助！
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1.工作人员服务主动、有耐心、语言和语气
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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2.服务中和接听电话时使用规范服务用语
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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3.出现问题或遇到特殊情况时，能够积极主动与临床沟通，相互协助并及时解决
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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4.对临床科室提出的建议及反馈的问题能够及时处理和改进
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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5.正确无误的回收器械及物品
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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6.回收物品时，与科室人员有效交接并双方确认
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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7.回收设施和操作流程符合规范要求
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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8.发放物品与科室请领一致，准确无误
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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9.发放物品时，与接收人员有效交接并双方确认
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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10.发放设施和操作流程符合规范要求
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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11.无菌物品外标识明显清楚、容易识别、完整且符合规范要求，具有追溯性
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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12.无菌物品包装规范、整洁、无破损
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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13.包内器械或物品准确齐全，无损坏。
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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14.无菌物品质量符合要求（如包内外化学指示卡变色是否合格、有无湿包等质量问题）
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
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15.对消毒供应室工作的建议和意见:
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