开封清明上河园沉浸式旅游创新服务对游客满意度的影响研究

一、游客基本信息
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1.
 您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-60岁
F. 60岁以上
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3.
您的客源地：
A. 开封本地
B. 河南省内（除开封）
C. 国内其他省份
D. 境外游客
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4.
 您的出游方式：
A. 独自出行
B. 与亲友/同学结伴
C. 旅行社跟团
D. 研学/单位团队
E. 其他
二、游览基本情况
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5.
您是第几次游览清明上河园？
A. 首次游玩
B. 第2次
C. 3-5次
D. 5次以上
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6.
您通过哪种渠道了解到清明上河园？（可多选）【多选题】
A. 抖音/快手等短视频平台
B. 小红书/微信公众号
C. 携程/美团等旅游平台
D. 亲友推荐
E. 电视/户外广告
F. 其他
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7.
您此次游览的主要目的是？（可多选）【多选题】
A. 观光打卡
B. 观看实景演艺
C. 体验宋代文化氛围
D. 休闲放松
E. 研学旅行
F. 拍摄古风照片/视频
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8.
您本次在景区的游览时长：
A. 2小时以内
B. 2-4小时
C. 4-6小时
D. 全天游玩
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9.
您本次在景区的人均消费（含门票、餐饮、购物等）：
A. 200元以内
B. 200-400元
C. 400-600元
D. 600元以上
三、景区体验满意度评价
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10.
您对景区整体环境及卫生状况的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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11.
您对景区指示牌、导览路线清晰度的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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12.
您对景区卫生间、休息座椅等配套设施的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
13.
您对景区工作人员（售票、检票、保洁、演员）服务态度的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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14.
 您对景区演艺节目（岳飞枪挑小梁王、王员外招婿等）质量的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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15.
 您对景区宋代文化氛围营造效果的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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16.
 您对景区餐饮、文创产品的价格及品质的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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17.
您对景区客流管控、游玩秩序的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
四、游玩意见与意愿
四、游玩意见与意愿
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18.
 您认为景区目前最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 环境卫生
B. 配套设施
C. 服务态度
D. 演艺安排
E. 餐饮购物价格
F. 客流拥挤问题
G. 商业化过度
H. 文化体验项目不足
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19.
 您未来是否会再次游览清明上河园？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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20.
您是否愿意向家人、朋友推荐清明上河园？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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21.
 您对清明上河园的服务提升、体验优化有其他意见或建议吗？（示例：减少拥挤情况，园区内餐饮和文创产品价格偏高，完善休息设施，丰富夜间游览项目）
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22.
您对景区宋代实景演出、民俗表演精彩程度的满意度？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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23.
您对景区文创产品宋代文化特色与设计的满意度？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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24.
您对景区整体宋代文化氛围营造效果的满意度？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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25.
您对景区宋代服饰、场景还原度的满意度？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
26.
您对景区内宋代文化互动体验项目（如沉浸式演绎、民俗体验）的参与感与满意度？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
27.
您认为本次游览的门票价格与体验是否匹配？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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28.
您对清明上河园整体旅游价值（性价比）的综合体验？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
*
29.
若未来有新增宋代文化主题项目，您是否愿意付费参加？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您生活愉快！
*
30.
您的学历：
A. 初中及以下
B.高中
C.大专及本科
D. 研究生及以上
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