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体检中心客户健康管理服务满意度和影响因素调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士:
您好!本次调查旨在收集您对体检预约、检中引导、健康报告解读、后续健康干预等全流程服务的评价,以及影响您服务体验的相关因素。
本次调查采用匿名形式开展,所有收集到的信息仅用于学术研究与服务质量改进,我们将严格遵守《个人信息保护法》相关规定,对您的个人信息及问卷答案进行严格保密,绝不向任何第三方泄露。问卷填写预计占用您5-8分钟时间,答案无对错之分,恳请您根据自身实际感受如实填写。
*
1.
性别
男
女
*
2.
年龄
18~29 岁
30~39 岁
40~49 岁
50岁以上
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3.
学历
初中及以下
高中或中专
专科或本科
研究生及以上
*
4.
婚姻
未婚
已婚
其他
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5.
职业
工人或农民
公务员
企事业单位
其他
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6.
家庭人均月收入
2000以下
2000~5000
5001~10000
10000以上
*
7.
体检支付方式
公费
自费
*
8.
体检方式
个人体检
团队体检
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9.
是否患慢性病
有慢性病
无慢性病
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10.
体检频率
一年一次以下
一年一次及以上
*
11.
体检前进行问卷问诊服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
12.
检后提供跟踪随访服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
心理测量服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
健康风险评估服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
个人电子档案服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
16.
检后健康指导服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
17.
体检报告解读服务
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
18.
体检花费时间
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
自己的健康管理服务需求解决度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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