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青年志愿服务组织参与社区治理情况调查
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您好！本问卷旨在了解青年志愿者/青年志愿服务组织参与社区治理的现状、需求与困难，为优化社区与青年志愿服务组织的精准对接机制提供依据。问卷匿名填写，所有数据仅用于调研分析，请根据实际情况放心作答。感谢您的支持！
A. 基本信息
*
1.
您的身份是：
在校大学生志愿者
社会青年志愿者
社区青年志愿者
高校社团/志愿队成员
企业青年志愿者
其他
*
2.
您的年龄：
14-20岁
21-25岁
26-30岁
31-35岁
*
3.
您参与志愿服务的年限：
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
*
4.
您平均参与志愿服务的频率：
每周1次及以上
每月2—3次
每月1次
偶尔参加
仅在寒暑假/集中活动时参加
*
5.
您参加志愿服务的主要动机是：
服务社会、帮助他人
提升个人能力
获得志愿时长/学分/评优加分
丰富简历/升学就业需要
结识朋友、拓展社交
对社区治理议题感兴趣
组织要求/老师推荐
其他
B. 参与现状
*
6.
您参与过哪些类型的社区志愿服务？
【多选题】
老年人服务（陪伴、助餐、健康宣传等）
儿童服务（托管、作业辅导、兴趣活动等）
环境治理（垃圾分类、清扫、铲雪等）
文体活动/节日活动
社区安全巡查/秩序维护
普法宣传/政策宣传
心理关怀/情绪支持
议事协商/意见收集
文化传承/社区特色活动
其他
*
7.
您主要通过什么渠道获取社区志愿服务信息？
微信群
老师/组织负责人通知
社区工作人员直接联系
志愿服务平台/小程序
同学朋友转发
线下宣传栏/海报
其他
*
8.
您认为目前获取社区志愿服务信息是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
*
9.
您参与社区志愿服务时，通常是：
长期固定服务同一社区
在几个社区间流动
临时看到活动就报名
由学校/组织统一安排
其他
C. 供需匹配情况
*
10.
您认为自己/所在组织的专长与社区需求匹配程度如何？
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
很不匹配
*
11.
您或所在组织具备的主要服务优势是：
【多选题】
组织动员能力强
时间较灵活
专业技能突出（如心理、法律、教育、医疗等）
活动策划能力强
新媒体宣传能力强
数字技术/平台运营能力
与高校、企业等资源联动能力
青年视角、创新性强
其他
*
12.
您认为社区最需要青年志愿力量参与的领域是：
【多选题】
养老服务
儿童托管与陪伴
青少年教育与兴趣活动
心理疏导与情绪陪伴
环境治理
社区文化建设
社区议事协商
应急帮扶
数字化服务/信息录入/平台维护
其他
*
13.
您是否遇到过“自己想做的”和“社区真正需要的”不一致的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
14.
如果出现供需不匹配，主要表现在哪些方面？
【多选题】
社区发布的需求太笼统
志愿者不了解社区真实问题
志愿服务内容过于零散、临时
社区需求偏长期稳定，但志愿者参与偏短期
志愿者的专业能力与社区需求之间存在偏差
志愿者人数与服务岗位不匹配
服务时间安排冲突
其他
D. 志愿服务中的困难与痛点
*
15.
您在参与社区志愿服务时，对以下问题的感受程度如何？
没有困扰
较少困扰
一般
比较困扰
非常困扰
• 志愿信息分散，获取不及时
• 志愿信息分散，获取不及时
• 活动通知临时，准备时间不足
• 活动通知临时，准备时间不足
• 岗位职责不清晰，不知道具体做什么
• 岗位职责不清晰，不知道具体做什么
• 与社区工作人员沟通不顺畅
• 与社区工作人员沟通不顺畅
• 服务结束后缺少反馈
• 服务结束后缺少反馈
• 志愿时长登记不规范
• 志愿时长登记不规范
• 活动内容重复、缺乏吸引力
• 活动内容重复、缺乏吸引力
• 自己的专业特长发挥不出来
• 自己的专业特长发挥不出来
• 服务对象配合度不高
• 服务对象配合度不高
• 长期坚持比较困难
• 长期坚持比较困难
*
16.
影响您持续参与社区志愿服务的主要因素有哪些？
【多选题】
学业/工作太忙
活动时间不合适
路程远、交通不方便
服务内容缺乏意义感
缺少培训，不知道怎么做
组织管理不规范
缺少激励和认可
与社区沟通成本高
安全保障不足
其他
*
17.
您是否遇到过志愿时长记录、认证、证明开具不清楚的问题？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
*
18.
您认为当前社区在志愿者管理方面最突出的问题是：
发布信息分散
对接人不固定
岗位设置不清晰
培训和指导不足
激励机制不完善
反馈和评估机制薄弱
其他
E. 对接方式与长效机制偏好
*
19.
您最希望通过哪些方式与社区建立更稳定的联系？
【多选题】
固定对接人制度
社区需求清单定期发布
志愿者技能/供给清单登记
线上统一平台或小程序
学校—社区—志愿组织三方合作机制
长期项目制合作
志愿者岗前培训
服务后评价反馈
其他
*
20.
如果有一个统一平台用于发布需求、报名、签到、时长记录、反馈评价，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
*
21.
您认为这个平台最需要具备哪些功能？
【多选题】
发布社区需求清单
发布志愿者招募信息
志愿者个人技能标签
自动匹配岗位
活动签到签退
志愿时长自动记录
服务评价与反馈
积分激励/证书兑换
问题上报与处理追踪
其他
*
22.
什么样的激励机制最能促进您长期参与？
【多选题】
志愿时长规范记录
荣誉证书/表彰
评奖评优/综测加分
实习实践机会
技能培训机会
项目负责人/骨干培养
志愿积分兑换
社区公开认可与展示
其他
*
23.
您更愿意参与哪种志愿服务模式？
一次性活动型
定期固定服务型
项目制持续服务型
线上线下结合型
根据个人时间灵活参加型
F. 对策建议
*
24.
请按重要性排序，您认为最需要优先改进的方面是：
【排序题】
• 信息发布统一化
• 活动管理数字化
• 供需匹配精准化
• 培训指导专业化
• 志愿时长管理规范化
• 激励保障制度化
• 校社企合作常态化
*
25.
您认为目前青年志愿服务组织参与社区治理，最大的“卡点”是什么？
*
26.
您对建立青年志愿服务组织与社区精准对接机制，还有哪些建议？
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