火车票Q1满意度调研

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1.
基本信息：
职场（淮安/合肥/滁州/云客服/其他）
职场（淮安/合肥/滁州/云客服/其他）
渠道（在线/电话/订单）
渠道（在线/电话/订单）
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2.
您对公司的企业文化（价值观、使命、愿景）的认同度
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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3.
我认同公司的业务发展方向
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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4.
和主要竞争对手相比，公司的产品或服务质量更优越
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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5.
公司付出的努力超过用户/客户对我们的期望
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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6.
公司能够提供更高品质和可靠的产品
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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7.
公司建立方法和流程，持续改进产品和服务的质量
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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8.
公司创造了一个氛围，便于我的想法和意见被高管了解
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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9.
我能够及时从公司的正式渠道，获得公司发展变化的信息
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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10.
公司各部门质检能够通畅地分享工作所需的信息和数据
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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11.
您对公司的职业发展通道（晋升、转岗、成长空间）的认可度
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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12.
您对直属主管的业务能力（熟悉业务、解决业务难题）的认可度
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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13.
您对直属主管的沟通能力（倾听员工意见、清晰传达要求）的满意度
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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14.
您认为直属主管在执行部门制度、考核标准时的公正性
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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15.
您认为直属主管在带头遵守公司、部门规章制度方面的表现
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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16.
当您在工作中遇到业务难题时，直属主管的指导和帮助及时且有效
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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17.
当您在工作中出现失误时，直属主管能耐心指导、帮助改进，而非单纯批评
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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18.
直属主管会关注您的工作状态和心态，及时进行疏导和鼓励
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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19.
当您提出合理的工作建议时，直属主管会认真倾听并反馈
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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20.
直属主管会及时向您传达业务知识点以及相关政策和信息，避免信息滞后
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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21.
您认为直属主管在辅助员工完成工作、提升工作效率方面的力度
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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22.
您是否有过因管理、工作环境、辅助支持不足等原因，产生离职的想法？
非常不满意/完全不认同
不太满意/不太认同
一般/中立
比较满意/比较认同
非常满意/完全认同
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23.
您向朋友或亲人推荐我司就业的可能性有多大？
不可能
极有可能
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24.
您对火车票服务部整体满意度评分
非常不满
非常满意
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25.
您认为哪些因素最能提升您对公司、部门及主管的认可度（可多选）【请选择2-5项】
薪资提升
晋升机会
主管关怀
培训成长
工作氛围
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