茶颜悦色企业文化员工调查问卷

一、基本信息

二、企业文化认知

您是否清楚了解茶颜悦色的核心价值观（如“健康、真诚、创造力”等）？

您是否了解茶颜悦色的使命“身体力行，做一杯有温度的茶”？

您认为公司在日常经营中，是否践行了“做一杯有温度的茶”这一使命？

完全践行，在产品和服务中充分体现

大部分时候践行，偶尔有不足

一般流程中有体现，但不够明显

比较少体现

几乎没有体现

您对茶颜悦色“打造卓越中国式服务，推广新中式生活方式”的愿景的理解程度是？

您认为公司目前的企业文化最突出的特点是？（多选）【多选题】

您对茶颜悦色核心价值观（谦逊、正向、利他等）的认知与认同程度如何？请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意

	1	2	3	4	5
我了解并认同茶颜悦色的企业文化
我了解并认同茶颜悦色的企业文化
我能受到茶颜悦色核心理念和文化的鼓舞，并感受到归属感
我能受到茶颜悦色核心理念和文化的鼓舞，并感受到归属感
我了解茶颜悦色的愿景和目标，相信可以实现
我了解茶颜悦色的愿景和目标，相信可以实现
茶颜悦色对顾客的愿望和需求有着深入的了解
茶颜悦色对顾客的愿望和需求有着深入的了解
顾客的意见和建议体现在服务和管理的改进上
顾客的意见和建议体现在服务和管理的改进上

三、文化践行体验

在您看来，公司目前的哪些举措有助于推广新中式生活方式？（可多选）【多选题】

产品包装、店铺装修等的中式风格设计

举办与传统文化相关的活动

推出具有中式特色的茶饮产品

员工的服务礼仪融入中式元素

其他（请注明）

您觉得公司的企业文化对团队协作氛围有怎样的影响？

极大促进，团队成员相互帮助、配合默契

有较大促进，团队协作氛围良好

有一定促进，团队协作更加顺畅

影响不大，团队协作主要靠工作任务推动

有负面影响，导致团队沟通出现障碍

在工作中，您是否能感受到身边同事践行公司的企业文化价值观？

总是能感受到，大家都做得很好

经常能感受到，多数同事表现不错

偶尔能感受到，少数同事做得突出

几乎感受不到，大家不太在意

完全感受不到，形同虚设

您认为公司在哪些方面还需要进一步加强企业文化建设，以改善工作环境？（可多选）【多选题】

增加员工之间的文化交流活动

完善激励机制，奖励践行企业文化的员工

领导以身作则，更好地传递企业文化

优化工作流程，让企业文化落地更顺畅

其他（请注明）

公司的企业文化是否让您感受到工作环境更加温暖、有人情味？

是的，感受非常明显

有一些，能体会到公司的关怀

一般，有微小作用

不太明显，和自我期望差距大

完全没有，工作环境比较冷漠

四、文化与个人发展

您通过哪些渠道了解公司的企业文化？（可多选）【多选题】

您觉得公司的企业文化对您的工作态度和行为产生了怎样的影响？

积极影响很大，激励我不断进步

有较大积极影响，让我更有归属感

影响不明显，按部就班工作

有消极影响，觉得有些理念不切实际

消极影响严重，会耽误日常工作

您希望公司加强哪些与文化相关的培训？（多选）【多选题】

品牌故事与价值观

服务理念与技巧

团队协作与沟通

创新思维培养

您认为公司目前关于企业文化的培训内容和方式是否有效？

非常有效，内容丰富，方式多样，容易理解和接受

比较有效，基本能传达企业文化的核心

效果还行，内容较为丰富，方式欠佳

效果一般，内容有些枯燥，方式单一

效果不佳，没有达到预期，需要改进

五、开放建议

您最喜欢茶颜悦色企业文化的哪一点？为什么？

您认为公司在文化落地中最需要改进的是什么？