许昌医院优质护理服务满意度调查表

尊敬的患者/家属：

您好!感谢您对我们的信任，为了提升我院的护理服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，请您对本次住院期间的感受给予客观、真实的评价，在对应的选项上打“√”。调查结果我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理。谢谢您的配合，祝您早日康复！
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1.入院时，护士是否主动、热情接待您?
是（有）
否（没有）
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2.住院期间，您知道您的责任护士是谁吗?
知道并能叫出名字
知道但不能叫出名字
不知道
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3.您入院时，病房护士是否为您介绍过病房环境（如:护士站、开水间、洗手间、火灾时疏通的安全通道的位置等）及住院有关制度。
是（有）
否（没有）
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4.您所在的病房安静吗?
安静
还可以
很不安静
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5.当您的病情需要特殊饮食时（如糖尿病病人低糖饮食），护士能为您介绍相关饮食知识吗?
是
有时讲
否（不能）
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6.护士能否向您讲解所用药物的名称、作用及注意事项?
是
有时会
从来没有
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7.护士为您讲解过与您疾病相关的健康知识吗?
经常
有时
从来没有
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8.护士是否向您讲解有关检查或手术的注意事项。
能
有时
不能
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9.护士为您做治疗或用药时，是否询问您的姓名 ?
是
有时会
从来没有
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10.在进行护理操作前，护士能否与您解释此项操作的目的与注意事项。
能
有时
不能
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11.晚夜间护士是否来到您的床前看您、帮助您?
是
有时会
完全不会
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12.护士每天能否为您整理好床铺或及时更换脏的床上用品。
能
有时
不能
13.当您生活不能完全自理时，护士是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助?（注:不能自理的患者{家属}填写此项） □是 □有时会 □完全不会*
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14.护士能及时更换液体瓶并能巡视病房，主动觉察到您的需求?
能
有时
不能
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15.护士长是否能够主动到病房了解情况、征求意见?
是
有时会
完全不会
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16.当遇到问题需要护士长帮助时，是否能够及时得到解决?
能
有时能
不能
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17.住院期间您对病区护士的服务满意吗?
满意
还可以
不满意
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18.责任护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲
问时讲
从来不讲
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19.您对实施的中医护理适宜技术效果满意吗?
满意
还可以
不满意
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20.您对中医相关知识健康教育满意吗?
满意
还可以
不满意
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