尊敬的参与者：
您好！这是一项关于快递服务品牌忠诚度的学术研究。本问卷旨在深入了解用户对“顺丰速运”品牌的使用体验与品牌感知。
本问卷采用匿名方式进行，所有收集的数据将严格保密，且仅用于学术研究目的。完成本问卷预计需要5-10分钟。您的参与对本研究至关重要，感谢您的宝贵时间和支持！
您的性别是？
您的年龄段是？
您的职业是？
您平均每月使用快递（收/寄）的频率大约是？
您最常使用的快递公司是哪家？
您通常在哪些场景下使用快递服务？
您在选择一家快递公司时，主要会考虑哪些因素？
请根据您的总体偏好，对以下几家快递公司进行排序。（请将最偏好的排在第1位）
请根据您选择快递服务时对以下因素的重视程度进行排序。（请将最重视的排在第1位）
我对“顺丰速运”的整体服务感到满意。
“顺丰速运”是一个值得信赖的品牌。
相比其他同价位快递，“顺丰速运”的服务质量更好。
将来寄快递时，我会优先考虑使用“顺丰速运”。
我对“顺丰速运”品牌带有一些情感联系。
“顺丰速运”的取件/派件速度符合我的预期。
我相信“顺丰速运”会保护我的个人隐私信息。
“顺丰速运”的收费是合理的。
即使有其他快递公司在打折促销，我还是倾向于选择“顺丰速运”。
我愿意向我的朋友和家人推荐“顺丰速运”。
“顺丰速运”的快递员服务态度良好。
我相信“顺丰速运”提供的物流跟踪信息是准确的。
使用“顺丰速运”让我感到很方便。
在过去的半年里，我主要使用的都是“顺丰速运”。
“顺丰速运”的包裹在运输过程中是安全的（完好、不丢失）。
我相信“顺丰速运”在出现问题时（如包裹丢失）会妥善处理。
“顺丰速运”的品牌形象是专业的。
我不太可能转换到其他快递公司。
我会积极地向他人说“顺丰速运”的好话。
“顺丰速运”的客户服务（电话、在线）能有效解决我的问题。
“顺丰速运”的承诺（如时效）是可靠的。
评价对象得分
