国策引领,青年共振:企业掘金Z世代“以旧换新”市场的战略指南

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。
“以旧换新” 是指消费者将闲置的旧产品交由官方或者平台指定渠道回收,同时获得相应补贴或折扣,用以购买同品类或指定品类新产品的消费模式,既能盘活闲置资源,也能降低换新成本。
本次调查聚焦数码产品领域(注:数码产品包括手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机、智能手表/手环、耳机、相机、游戏机等。),核心围绕 Z 世代对数码产品以旧换新的认知、需求、消费习惯及顾虑展开。我们希望通过您的真实反馈,为企业挖掘 Z 世代以旧换新市场潜力、制定精准战略提供参考,也为大家带来更贴合需求的换新服务。
问卷所有问题均为匿名填写,数据仅用于学术研究与市场分析,我们会严格保护您的个人信息安全。请您根据自身实际情况作答,您的每一份回应都至关重要!再次感谢您的支持与配合!
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1. 您的年龄是?
15岁及以下
16-20岁
21-25岁
26-30岁
31岁及以上
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2,您的性别是?
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3,您现居城市的等级是?
一线城市(北京、上海、广州、深圳)
省会城市 / 直辖市(除北上广深外,如成都、武汉、重庆、天津)
普通地级市(如东莞、佛山、洛阳、温州)
县级市 / 县城 / 乡镇(如昆山、江阴、余姚、各乡镇)
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4,您的受教育程度是?
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
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5,您的职业状态是?
学生(含中小学、大学、研究生等在校就读人员)
全职就业(与企业 / 单位建立正式劳动关系,固定工作时间)
兼职工作(非全职,如课余兼职、副业、临时用工)
自由职业(自主接单 / 创业,如自媒体、设计师、独立摄影师)
待业 / 失业(暂无工作,处于求职或休整状态)
其他
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6,您的月收入是?
1000元及以下
1001-2999元
3000-5999元
6000-9999元
10000-20000元
20001元及以上
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7,您目前最常使用的数码产品类型是?最少选择1项】
智能手机
平板
笔记本电脑
台式电脑
智能手表/手环
无线耳机/头戴耳机
相机/摄像机
游戏主机(如Switch、PS、Xbox等)
其他
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8, 您现在主要使用的数码品牌是?(如有多台设备可多选)最少选择1项】
Apple(苹果)
华为/荣耀
小米/红米
三星
OPPO/VIVO/一加/iQOO
大疆
富士
佳能
松下
联想
戴尔
惠普
任天堂
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9,您当前主要使用的数码产品平均已使用多长时间?
少于1年(含1年)
1–2年(含2年)
2–3年(含3年)
3–4年(含4年)
多于4年
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10,您上一次购买数码产品的时间是?
近 6 个月内(含6个月)
6 个月 - 1 年(含1年)
1年-1年半(含1年半即1年6个月)
1年半-2年(含2年)
2 年及以上
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11,以下关于“数码产品以旧换新”的说法,您的认同程度如何?
非常不同意不同意一般同意非常同意
我知道目前国家/地方有关于“以旧换新”的补贴或激励政策
我知道目前国家/地方有关于“以旧换新”的补贴或激励政策
我支持以旧换新这一政策,认为有利于节能减排与资源循环
我支持以旧换新这一政策,认为有利于节能减排与资源循环
如果有合适的补贴/优惠,我愿意在未来 6 个月内参与以旧换新
如果有合适的补贴/优惠,我愿意在未来 6 个月内参与以旧换新
我认为政府/平台提供的以旧换新信息足够透明可信
我认为政府/平台提供的以旧换新信息足够透明可信
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12,以下因素对您参与数码产品的以旧换新的影响程度如何?
非常不同意不同意一般同意非常同意
价格/补贴影响:我主要因为节省开支会考虑以旧换新。
价格/补贴影响:我主要因为节省开支会考虑以旧换新。
环保动机:我愿意以旧换新是出于环保/减少浪费的考虑。
环保动机:我愿意以旧换新是出于环保/减少浪费的考虑。
便利性:如果换新过程麻烦,我就不会去做。
便利性:如果换新过程麻烦,我就不会去做。
社交/潮流影响:朋友或社交媒体会影响我是否换新。
社交/潮流影响:朋友或社交媒体会影响我是否换新。
品牌偏好:我更愿意以换新为由选择我熟悉的品牌。
品牌偏好:我更愿意以换新为由选择我熟悉的品牌。
数据安全顾虑:我担心旧设备里的个人数据无法被安全清除。
数据安全顾虑:我担心旧设备里的个人数据无法被安全清除。
二手变现考量:旧设备能卖多少钱会显著影响我是否换新。
二手变现考量:旧设备能卖多少钱会显著影响我是否换新。
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13,请您选择“3”
2
3
1
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14,您是否曾参与过数码产品的以旧换新活动
有(线上)
有(线下到店)
有(个人转卖二手)
有(以上三种体验过两种及以上)
无(但有所了解)
无(没有了解过)
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19,如果你要参与进行以旧换新的话,你会选择哪个方案?
方案 A:补贴 500 元 / 上门回收 / 旧机估值 300 元 / 当日完成
方案 B:补贴 200 元 / 到店换购 / 旧机估值 500 元 / 3–7 天
不换新了
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