用户调研问卷(墨凡美学高定全屋定制)

你好,我是竤匀,做全屋定制24年了。
最近我在做产品和服务的升级,想把“省心交付”这件事做得更细、更透。
非常需要你的真实想法——不管你是找我做过柜子,还是正在考虑装修,或者只是关注我。
下面有13个小问题,花你2-3分钟。
作为感谢,我会送你一套爱格的进口马克杯。希望你喜欢💕
谢谢你的帮助🙏
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1. 你目前是否正在考虑做全屋定制?
正在找商家
已经找了几家在对比
短期内没有计划,但未来1-2年可能会
已经装修完了
其他
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2. 你之前是否做过全屋定制?
做过,体验很好
做过,体验一般
做过,体验很差(翻车/增项/扯皮),具体原因是:
没做过
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3. 如果你正在找或未来会找全屋定制,你最看重以下哪三个因素?(多选,最多3个)【多选题】
价格透明,没有隐藏增项
设计师专业,能理解我的需求
施工/安装质量,落地效果好
板材环保,有检测报告
售后服务,出了问题有人管
品牌口碑/熟人推荐
工期准时,不拖拉
其他
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4. 你最担心的全屋定制“坑”是什么?(多选,最多3个)【多选题】
报价低,后期不停加钱
效果图很美,落地很崩
板材以次充好,环保不达标
工期无限拖延
出了问题找不到人,售后踢皮球
设计不合理,用起来不方便
其他
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5. 你愿意为全屋定制支付的预算,大概占你装修总预算的比例是?
20%以下
20%-30%
30%-40%
40%-50%
50%以上
没有固定预算,看方案和品质
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6. 你通常通过什么渠道了解全屋定制商家?(多选)【多选题】
朋友/邻居/亲戚推荐
小红书
抖音/视频号
公众号/朋友圈
建材市场/门店
装修公司推荐
其他
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7. 以下附加服务,哪个更让你动心?(多选,最多2个)【多选题】
免费量尺
免费出初步方案
免费收纳诊断
完工后定期保养(如一年一次上门调试)
搬家/换房后的二次设计优惠
其他
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8. 你希望商家在线上(小红书/朋友圈/公众号)主要分享什么内容?(多选)【多选题】
真实工地记录(量尺、安装、细节)
翻车案例和整改过程
客户家的完工实景
避坑知识和干货
板材、五金等材料的真实评测
设计思路和收纳技巧
老板的日常和心里话
其他
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9. 你对我(竤匀)目前的线上内容有什么建议或想说的?(必填)
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10. 你最近是否有装修需求?如果有,方便留个联系方式或直接联系我吗?
有,我的电话/微信是
暂时没有,但以后可能会
没有
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11.年龄:
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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12。 性别:
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13. 你平时每年在家居用品上大概花多少钱? □ 3000元以下 □ 3000-5000元 □ .5000-8000元 □ 8000-2万元 □ 3万元以上
8000元以下
8000-15000元
15000-30000元
30000-5万元
5-10万元以上
我做了24年全屋定制,最大的底气就是老客户的信任。
如果你认可我的服务和产品,愿意把我推荐给你身边正在装修的朋友,我们可以建立一种长期的分享合作关系:
这不是套路,是我真心希望:你帮我,我也能帮到你。
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 你愿意和我一起“创业”吗?(分享经济/转介绍合作)
我暂时不考虑,但会留意身边的朋友
我不太愿意(原因:)
我愿意,请联系我详细聊聊
谢谢你的时间!
你的每一条回答,都会直接帮我改进产品和服务。
我会认真看,也会在后续的内容里,回答你最关心的问题。
竤匀
敬上
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