夏商民兴超市客户满意度调查问卷2026.7

尊敬的顾客，您好：

       非常感谢您在过去的日子里对夏商民兴超市的支持和信任！夏商民兴超市将一如既往的站在顾客的立场，为顾客的利益着想，争取获得您最大的满意。为进一步了解，分析您对我们服务的满意状况，我们做了此次调查，希望我们能够获得您提出的宝贵意见和建议！再次向您表示感谢！
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1.
您常在哪家夏商民兴超市购物？
如不清楚请咨询客服后再选择
2.
您的超市会员手机号是多少？
方便后期客服回访谢谢！
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3.
您对我们超市的整体购物环境是否满意？
装修、温度、广播内容等
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.

您对我们超市内的卫生标准是否满意？

包括商品外包装、购物车栏、货架、员工穿着和使用工具等
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.

您认为我们超市员工的言行举止、礼貌和热情是否满意？

是否主动为顾客提供帮助或推荐商品
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
您对我们超市的收银结账服务是否满意？
收银员各种支付方式是否熟练掌握，排队等待时间是否合理
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.
您对我们超市员工服务技能水平是否满意？
如遇各种疑问员工是否可以快速准确回答，是否能按顾客需求提供商品和服务
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
您对我们超市售后服务水平感觉是否满意？

如在超市中若遇到商品质量问题，是否能够顺利解决

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您对我们超市的线上到家业务是否满意？
包括夏商到家、抖音、美团、饿了么的时效性、商品品质、有无缺货
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您对我们超市的商品布局和陈列是否满意？
是否方便您快速找到所需商品，陈列是否整齐不断货
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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11.
您对我们超市的商品新鲜度是否满意？
蔬菜水果水产禽肉是否新鲜，保质期是否合理
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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12.
您对我们超市的自有品牌商品是否满意？
陈列，品类，市场竞争力等
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
13.
您对夏商民兴超市还有什么其他的建议或意见？
问卷星提供技术支持
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