食堂的菜品服务满意度调查问卷

亲爱的同学：
你好！为了提升食堂的菜品质量与服务水平，给大家提供更舒适的就餐体验，我们开展本次食堂满意度调查。问卷仅需2-3分钟即可完成，答案无对错之分，烦请你根据实际感受填写。你的反馈对我们至关重要，非常感谢你的支持与配合！
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1.
您的年级
大一
大二
大三
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2.
您对食堂菜品的整体口味（咸淡、风味等）满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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3.
您认为食堂菜品种类的丰富度如何？（含荤素、主食、汤品等）
A. 非常丰富（每日有5种以上菜品可选）
B. 丰富（每日3-4种菜品）
C. 一般（每日2-3种菜品）
D. 单一（每日仅1-2种菜品）
E. 非常单一（长期固定1种菜品）
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4.
您对食堂菜品的新鲜度（食材是否新鲜、无异味）满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5.
您认为食堂菜品的分量（单人份是否充足）是否合理？
A. 非常充足
B. 充足
C. 刚好
D. 不足
E. 严重不足
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6.
您对食堂打餐工作人员的服务态度（是否礼貌、耐心）满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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7.
您对食堂打餐/取餐的等待时长（含排队、打餐速度）满意度是？
A. 非常快（等待≤2分钟）
B. 较快（等待3-5分钟）
C. 一般（等待6-8分钟）
D. 较慢（等待9-12分钟）
E. 非常慢（等待≥13分钟）
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8.
您对食堂就餐区域的清洁程度（桌面、地面、餐具卫生）满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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9.
您是否遇到过食堂工作人员打餐“手抖”（刻意减少菜品分量）的情况？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
D. 每次都遇到
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10.
您认为食堂菜品最需要改进的地方是什么？（可从口味、种类、新鲜度等角度说明）
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11.
您对食堂服务（含打餐、清洁、秩序等）有哪些具体的建议？
再次感谢你抽出宝贵时间填写本问卷！我们会认真整理你的反馈，尽快落实优化措施。若你有更多建议，可通过食堂意见箱或班级生活委员反馈。期待为你带来更好的就餐体验！
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