食堂满意度调查-午餐

您好！为了进一步提升食堂餐饮质量和服务水平，为大家提供更健康、美味的就餐体验，特开展此次满意度调查。本问卷采用匿名形式，请您根据真实感受放心填写。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息

*

1. 您所在的部门：

A. 办公室管理职
B. 现场人员
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2. 您平均每周在食堂就餐（午餐）的频率是？
A. 几乎每天（5次）
B. 经常（3-4次）
C. 偶尔（1-2次）
D. 很少（少于1次）

第二部分：核心满意度评价

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1. 您对饭菜口味的整体评价：
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
*

2. 您认为饭菜的菜品花样、荤素搭配情况如何？

A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
*
3. 您对饭菜的食材新鲜程度是否满意？
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
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4. 您对饭菜的卫生、异物情况是否满意？
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
*
5. 您对饭菜的份量是否满意？
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
*

6. 您对主食（米饭、馒头、花卷等）供应是否满意？

A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
*

7. 您对小吃（酸辣粉、米线、面条、水饺、炒饼等）供应是否满意？

A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）

第三部分：服务与环境

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8. 您对食堂环境卫生（地面、桌椅、餐具清洁度）是否满意？
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
*
9. 您对打餐服务人员的服务态度是否满意？
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）
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10. 您对食堂的打餐速度是否满意？
A. 非常满意（10分）
B. 满意（8分）
C. 一般（6分）
D. 不满意（4分）
E. 非常不满意（2分）

第四部分：意见与建议

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1. 您认为目前食堂存在的最主要问题是？（可多选）【多选题】
A. 菜品口味不佳（太咸/太淡/太油）
B. 菜品样式太少，更新慢
C. 份量不足
D 卫生条件差（餐具/食材/环境）
E. 服务人员态度不好
F. 排队时间太长
G. 其他：_________
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2. 您最希望食堂增加或改进的菜品类型是？【多选题】
A. 清淡/养生类
B. 重口味/地方特色小吃
C. 西式简餐/面点
D. 轻食/减脂餐
E. 水果/甜品/酸奶
F. 其他：_________
第四部分：开放性问题（您的宝贵建议）
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3. 您对提升食堂品质还有什么具体的建议？

再次感谢您的鼎力支持！

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