新茶饮品牌消费者品牌忠诚度影响机制调查问卷（以喜茶、蜜雪冰城为例）

您的性别：

男

女

您的身份：

学生

职场人士

自由职业者

其他

您更喜欢以下哪个新茶饮品牌：

喜茶

蜜雪冰城

10.

为了确保问卷的质量，请您在本项选择非常同意

不同意

同意

非常同意

11.

产品创新感知（请根据您最常消费的品牌实际感受作答，若两者都常消费，按感受更强烈的品牌作答）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1. 该品牌能精准捕捉消费者未被满足的需求（如低糖低脂、季节限定需求）
1. 该品牌能精准捕捉消费者未被满足的需求（如低糖低脂、季节限定需求）
2. 该品牌的茶饮口味、配料搭配能贴合我的个性化偏好
2. 该品牌的茶饮口味、配料搭配能贴合我的个性化偏好
3. 该品牌会收集消费者反馈并快速迭代优化产品
3. 该品牌会收集消费者反馈并快速迭代优化产品
4. 该品牌的新品能打破传统，带来突破性口感或形态体验
4. 该品牌的新品能打破传统，带来突破性口感或形态体验
5. 该品牌的茶饮包装、门店陈列具有独特辨识度
5. 该品牌的茶饮包装、门店陈列具有独特辨识度

12.

品牌消费渠道（平台）态度忠诚（请根据您最常消费的品牌实际感受作答）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1. 我很少考虑切换到其他新茶饮品牌的消费渠道（如小程序、门店）
1. 我很少考虑切换到其他新茶饮品牌的消费渠道（如小程序、门店）
2. 只要该品牌的消费渠道（如小程序、门店）服务水平保持当前状态，我不会切换到其他新茶饮品牌的渠道
2. 只要该品牌的消费渠道（如小程序、门店）服务水平保持当前状态，我不会切换到其他新茶饮品牌的渠道
3. 每当我想购买新茶饮时，我都会选择该品牌的消费渠道（如小程序、门店）
3. 每当我想购买新茶饮时，我都会选择该品牌的消费渠道（如小程序、门店）
4. 对我而言，该品牌的消费渠道是新茶饮领域的最佳选择
4. 对我而言，该品牌的消费渠道是新茶饮领域的最佳选择

13.

品牌文化（请根据您最常消费的品牌实际感受作答）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1. 使用这个品牌，让我感觉很有品位。
1. 使用这个品牌，让我感觉很有品位。
2. 我觉得这个品牌是值得信赖的。
2. 我觉得这个品牌是值得信赖的。
3. 如果这个品牌的产品暂时缺货，我愿意等待而不是购买其他品牌。
3. 如果这个品牌的产品暂时缺货，我愿意等待而不是购买其他品牌。
4. 为了一直使用这个品牌，我愿意作出小小的牺牲。
4. 为了一直使用这个品牌，我愿意作出小小的牺牲。
5. 一看到这个品牌，我就会有一种亲切感。
5. 一看到这个品牌，我就会有一种亲切感。

14.

社会互动（请根据您最常消费的品牌实际感受作答）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1. 我会主动关注该品牌在社交媒体上的官方账号或动态。
1. 我会主动关注该品牌在社交媒体上的官方账号或动态。
2. 我会点赞、评论或转发该品牌发布的内容。
2. 我会点赞、评论或转发该品牌发布的内容。
3. 我会在该品牌的社群或平台上分享我的消费体验（发帖、晒图等）。
3. 我会在该品牌的社群或平台上分享我的消费体验（发帖、晒图等）。
4. 该品牌在社交平台上的互动让我感觉它很真诚。
4. 该品牌在社交平台上的互动让我感觉它很真诚。

15.

消费场景（请根据您最常消费的品牌实际感受作答）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1. 使用该品牌能让我获得他人的认同。
1. 使用该品牌能让我获得他人的认同。
2. 该品牌能提升我的社会形象。
2. 该品牌能提升我的社会形象。
3. 我会积极参与该品牌发起的线上互动活动（如话题讨论、抽奖）。
3. 我会积极参与该品牌发起的线上互动活动（如话题讨论、抽奖）。
4. 拥有该品牌能让我感觉自己属于特定群体。
4. 拥有该品牌能让我感觉自己属于特定群体。
5. 使用该品牌能让我在他人眼中更具吸引力。
5. 使用该品牌能让我在他人眼中更具吸引力。

16.

您对该品牌未来的产品创新，最期待的方向是（可多选）：【多选题】