服务队培训需求调查问卷

一、基本信息

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1.

服务队名称：



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2.

所在管理部/代表处：

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3.

团队规模：

小于50人

50人以上

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4.

您在本服务队的角色：

队长

办公会员成员

普通会员

新会员

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5.

团队成立时长：

小于1年

1-3年

3-5年

大于5年

二、核心模块需求评估

请勾选1-5分表示需求程度，1=无需培训，5=急需培训，在备注栏注明具体痛点/建议。

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6.

模块1：服务队运营

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高效服务队会议管理
高效服务队会议管理
小额筹款与资源动员技巧
小额筹款与资源动员技巧
会员沟通机制优化
会员沟通机制优化
服务队数字化管理工具
服务队数字化管理工具

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7.

模块2：服务

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提升会员活动参与度策略
提升会员活动参与度策略
志愿者嘉许与表彰体系设计
志愿者嘉许与表彰体系设计
多元化服务活动形式开发
多元化服务活动形式开发
服务风险与安全管理
服务风险与安全管理

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8.

模块3：领导发展

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领导者角色认知与责任传递
领导者角色认知与责任传递
低权力影响领导力(非职位权威)
低权力影响领导力(非职位权威)
团队冲突调解技巧
团队冲突调解技巧
服务队接班人培养计划设计
服务队接班人培养计划设计

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9.

模块4：会员保留与发展

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新会员快速融入机制
新会员快速融入机制
志愿者生涯周期管理（入-留-退）
志愿者生涯周期管理（入-留-退）
志愿者技能-兴趣匹配策略
志愿者技能-兴趣匹配策略
长期会员忠诚度维护方法
长期会员忠诚度维护方法

三、关键痛点挖掘

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11.

最希望获得的资源支持：

标准化工具包（会议/筹款模板）

跨队交流平台

导师顾问团

其他：

12.

开放建议：

若为解决一个最紧迫问题开展培训，我们希望是：

因为：

四、培训形式偏好

问卷星提供技术支持

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