| 从不 | 每年几次 | 每月一次 | 每月几次 | 每周一次 | 每周几次 | 每天 |
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| 26. (C1)工作让我感到情绪耗竭 |
26. (C1)工作让我感到情绪耗竭 | | | | | | | |
| 27. (C2)下班时,我感觉精力已被耗尽 |
27. (C2)下班时,我感觉精力已被耗尽 | | | | | | | |
| 28. (C3)早上起床时,我感到疲惫,又要面对一天的工作 |
28. (C3)早上起床时,我感到疲惫,又要面对一天的工作 | | | | | | | |
| 29. (C4)我能轻易理解患者的感受 |
29. (C4)我能轻易理解患者的感受 | | | | | | | |
| 30. (C5)我以冷漠或非人性的方式对待某些服务对象 |
30. (C5)我以冷漠或非人性的方式对待某些服务对象 | | | | | | | |
| 31. (C6)整天与人打交道让我精神紧张 |
31. (C6)整天与人打交道让我精神紧张 | | | | | | | |
| 32. (C7)我能有效地解决工作中的问题 |
32. (C7)我能有效地解决工作中的问题 | | | | | | | |
| 33. (C8)工作让我感到疲惫不堪 |
33. (C8)工作让我感到疲惫不堪 | | | | | | | |
| 34. (C9)我觉得我的工作能积极影响他人的生活 |
34. (C9)我觉得我的工作能积极影响他人的生活 | | | | | | | |
| 35. (C10)自从从事这份工作,我对人变得更冷漠了 |
35. (C10)自从从事这份工作,我对人变得更冷漠了 | | | | | | | |
| 36. (C11)我担心这份工作让我变得铁石心肠 |
36. (C11)我担心这份工作让我变得铁石心肠 | | | | | | | |
| 37. (C12)我感觉精力充沛 |
37. (C12)我感觉精力充沛 | | | | | | | |
| 38. (C13)工作让我感到挫败 |
38. (C13)工作让我感到挫败 | | | | | | | |
| 39. (C14)我觉得工作过于辛苦 |
39. (C14)我觉得工作过于辛苦 | | | | | | | |
| 40. (C15)我不太关心某些服务对象的遭遇 |
40. (C15)我不太关心某些服务对象的遭遇 | | | | | | | |