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保险营销调查
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感谢参与本次调查活动,本调查严格保密,请如实回答!
*
1.
您的姓名:
*
2.
您的性别:
男
女
*
3.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
4.
您的年级
大一
大二
大三
大四
*
5.
您是否购买过商业保险
是
否
*
6.
您购买过哪些类型的商业保险
【多选题】
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险
车险
其他
*
7.
您首次购买商业保险的时间
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
8.
您了解保险产品的主要渠道
【多选题】
保险公司官网/APP
保险中介平台
银行网点
保险代理人
朋友推荐
电视/广播广告
社交媒体
其他
*
9.
您认为当前保险营销过程中最吸引您的因素
产品性价比高
营销人员专业度高
品牌知名度高
促销活动吸引力大
理赔服务好
其他
*
10.
请对保险营销人员的以下方面进行评价(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
专业知识水平
专业知识水平
沟通表达能力
沟通表达能力
服务态度
服务态度
诚信度
诚信度
需求分析能力
需求分析能力
*
11.
您对目前接触到的保险营销方式的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12.
您认为当前保险营销存在的主要问题
【多选题】
营销过度频繁
信息不透明
条款复杂难懂
营销人员误导
售后服务差
其他
*
13.
您更倾向于哪种保险营销模式
传统代理人模式
互联网保险平台
银行保险
电话营销
其他
*
14.
请按您关注的程度对保险产品的以下因素进行排序
【请选择
全部
项并排序】
价格
保障范围
保险公司信誉
理赔效率
产品灵活性
营销服务
*
15.
您对保险营销人员提供个性化方案的需求程度
非常不需要
非常需要
1
2
3
4
5
*
16.
您是否愿意通过短视频/直播形式了解保险产品
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
17.
您希望保险营销中增加哪些服务内容
【多选题】
保险知识科普
理赔案例分享
个性化保障规划
线上咨询服务
定期保单检视
其他
*
18.
您向他人推荐当前保险营销服务的可能性
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
19.
请对保险营销行业的发展提出您的建议或意见
评价对象得分
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