关于小米智能家居体验营销及其效果的问卷调查

尊敬的受访者：
您好！我是市场营销的一名学生，正在进行一项关于“小米智能家居体验营销策略”的研究。本问卷旨在了解消费者对小米智能家居产品的使用体验及购买行为，请你根据实际情况/感受进行选择。本问卷采用匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我将严格保密，不会泄露您的个人隐私。问卷大约需要5-8分钟，感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷。
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1.
您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄是？
A. 22岁及以下
B. 23-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 51及以上
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3.
您的职业是？
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者/个体户
E. 其他
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4.
您目前最高的学历是？
A. 高中及以下
B. 大专/高职
C. 本科
D. 研究生
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5.
您的月均可支配收入（含工资、兼职等）约为？
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-10000元
E. 10000元以上
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6.
您目前居住的城市等级是？
A. 一线城市（北京、上海、广州、深圳）
B. 新一线城市（杭州、成都、武汉等）
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
E. 乡镇或农村
二、智能家居消费行为
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7.
您是否购买过小米智能家居产品？（如小米电视、扫地机器人、智能音箱、智能灯泡、门锁、空调等）
A. 是（请继续作答）
B. 否（感谢参与，问卷结束）
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8.
您购买了小米智能家居的哪些产品？（多选）【多选题】
A. 智能门锁系列
B. 智能音箱系列
C. 小米电视
D. 智能扫地机器人
E. 智能照明和开关
F. 小米空气净化器系列
G. 其它
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9.
您通常通过哪些渠道购买小米智能家居产品？（可多选）【多选题】
A. 小米商城/官网
B. 京东/天猫旗舰店
C.小米之家
D. 授权体验店/其他线下渠道
E. 其它
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10.
您购买小米智能家居产品的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 性价比高
B. 产品设计美观
C. 智能互联体验好（可与其他设备联动）
D. 品牌信任度高
E. 朋友/家人推荐
F. 线下门店体验良好
G. 网络广告或社交媒体种草
H. 小米生态链布局完整
I. 其它请注明）
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11.
您平均每年在智能家居产品上的花费约为？
A. 1000元以下
B. 1000-3000元
C. 3001-5000元
D. 5000元以上
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12.
您认为小米智能家居产品的功能能否满足您的日常家居使用需求？
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
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13.
您对小米智能家居产品的智能功能（如语音互动、自动调节等）是否丰富？
A. 非常单一
B. 比较单一
C. 一般
D. 比较丰富
E. 非常丰富
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14.
您认为小米智能家居产品的安装、连接、日常使用等操作的复杂程度如何？
A. 非常复杂
B. 比较复杂
C. 一般
D. 比较简单
E. 非常简单
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15.
您是否喜欢小米产品的白色主色调和统一视觉体系？
A. 非常不喜欢
B. 不太喜欢
C. 一般
D. 比较喜欢
E. 非常喜欢
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16.
您认为目前的小米智能家居产品设计（外观、配色）是否符合您的审美？
A. 非常不符合
B. 比较符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 非常符合
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17.
您觉得在购买前产品的外观设计对您的购买决策影响大吗？
A. 完全不影响
B. 不太影响
C. 一般
D. 比较有影响
E. 影响非常大
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18.
您是否到体验小米线下门店/小米之家的真实生活场景模拟？
A. 是
B. 否
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19.
您觉得线下门店/小米之家的生活场景展示真实感如何？
A. 非常不真实
B. 比较不真实
C. 一般
D. 比较真实
E. 非常真实
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20.
您感觉在体验过程中不同设备之间的联动演示效果如何？
A. 非常不顺畅
B. 比较不顺畅
C. 一般
D. 比较顺畅
E. 非常顺畅
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21.
您觉得这些生活场景展示能否激发您的产品购买意愿？
A. 非常不能
B. 比较不能
C. 一般
D. 比较能
E. 非常能
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22.
您是否关注过小米的线上虚拟场景（如VR看家等）
A. 是
B. 否
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23.
您认为上述线上虚拟场景是否能帮助你想象产品在家中的使用效果？
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
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24.
您觉得这些线上虚拟场景的体验能否激发您对产品的购买意愿？
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
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25.
您与小米品牌/员工是否有过互动？
A. 是
B. 否
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26.
您通常通过什么渠道与小米品牌进行互动（多选）？【多选题】
A. 米家APP社区
B. 线下门店/米粉节活动
C. 社交媒体
D. 很少互动
E. 其它
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27.
您与小米品牌/员工互动的内容主要是？
A. 门店体验与技术指导
B. 功能建议与BUG反馈
C. 新品发布会与总裁面对面
D. 售后服务
E. 社群日常答疑
F. 品牌活动参与
G. 短视频内容共创与分享
H. 其它
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28.
您觉得与小米品牌/员工的互动是否通畅？
A. 非常不通畅
B. 比较不通畅
C. 一般
D. 比较通畅
E. 非常通畅
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29.
您与小米品牌/员工的互动能否增强您对该品牌的认同与满意度？
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
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30.
您是否听过小米品牌的“智能生活”故事？
A. 是
B. 否
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31.
您认为小米品牌在讲述“智能生活”故事方面做的如何？
A. 非常平淡
B. 比较平淡
C. 一般
D. 比较动人
E. 非常动人
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32.
您是否收到过小米品牌发来的生日/节日祝福？
A. 是
B. 否
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33.
您收到这些祝福的感受是？
A. 感受到被重视、被记住
B. 增强归属感
C. 实用感强（有福利时）
D. 有点打扰、营销感重
E. 敷衍、走流程
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34.
您在小米各品牌体验过哪些个性化服务【多选题】
A.能定制专属全屋智能方案
B.随便设智能场景
C.专属唤醒语音助手
D.能自定义设备联动（如你指纹开门就开你常用的灯）
E.其它
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35.
您觉得这些服务否精准符合您的需求？
A. 非常不精准
B. 比较不精准
C. 一般
D. 比较精准
E. 非常精准
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36.
您对目前的“线上下单+线下体验”新零售模式满意吗？
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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37.
您认为当前小米智能家居在“体验营销”或“售后服务”方面，最需要改进的建议是什么？（多选）【多选题】
A. 线下体验店升级实景沉浸式体验
B. 线上补充个性化场景体验内容
C. 打通线上线下体验数据
D. 优化售后政策与服务
E. 加强与消费者的互动交流
其它（填空说明）
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