尊敬的顾客：
您好！值此 3・15 国际消费者权益日之际，为进一步保障您的合法权益，优化商品与服务体验，满足您的健康消费需求，我们特开展本次专项调查。您的每一条反馈都是我们提升服务的重要动力，问卷将占用您 3-5 分钟时间，所有信息仅用于服务优化与数据统计，严格保密。感谢您愿意抽出宝贵时间，与我们共同打造更优质的消费环境！
推荐意愿评分（NPS）：请根据您的真实体验，为 XX 百货打分（0 分 = 完全不愿意推荐，10 分 = 非常愿意推荐）：
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