海宁市中心医院病案管理与病案服务满意度调查表

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1.
调查对象身份
医疗
医技
护理
行政
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2.
所在科室
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3.
面对病案质控提出的问题整改意见，落实整改的情况
立即整改并复核
3个工作日内整改
7个工作日内整改
拖延整改
未整改
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4.
患者入院/诊疗/出院阶段，本人负责的病案基础资料收集/签署/提交的完整性
100%完整
90%-99%完整
80%-89%完整
70%-79%完整
低于70%
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5.
电子病案系统操作过程中，是否因系统问题影响病案书写/提交效率
从未出现
偶尔出现，可快速解决
多次出现，影响工作
频繁出现，严重受阻
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6.
您对本院病案书写规范、质控标准、管理要求的掌握程度
完全掌握
基本掌握
一般了解
不太了解
完全不了解
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7.
近1年本院/科室组织病案质量相关培训、质控讨论会的频次
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
全年1次
未组织
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8.
参加病案质量相关培训后，对规范本人病案相关工作的帮助程度
帮助极大
帮助较大
有一定帮助
帮助较小
无帮助
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9.
因病案工作与其他科室（医疗/医技/护理/行政/病案室）沟通时，效率与顺畅度
高效顺畅
基本顺畅
一般
不太顺畅
沟通困难，问题难解决
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10.
您认为其他科室工作人员对病案质量管理工作的配合度
配合度极高
配合度较高
一般
配合度较低
配合度极低
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11.
影响病案工作跨科室协作的主要因素【多选题】
工作繁忙，无充足时间对接
沟通流程不明确
对病案要求理解不一致
缺乏有效沟通渠道
个人重视程度不足
其他
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12.
您对本院当前病案质控工作的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您认为本院病案质量管理工作中，最需要改进的环节【多选题】
培训频次与实用性
质控标准的明确性
跨科室沟通机制
电子病案系统优化
问题整改的监督力度
其他
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14.
结合本人工作岗位，您认为病案质量管理工作对临床诊疗/院内管理的重要性
极其重要
非常重要
一般重要
不太重要
无关紧要
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15.
结合您的岗位工作，对本院提升病案整体质量有哪些具体建议？
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16.
对本院病案室开展质控、培训、资料管理等工作，您有哪些改进意见？
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