内二科患者对责任护士服务质量评价表[复制]【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】【复制】

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1.
患者姓名：
2.
答题时间：
3.
请写出您责任护士的名字：
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4.
责任护士在您入院时是否热情主动为您服务，并介绍病区环境和相关事项
是
否
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5.
您的床单元有污渍时，责任护士是否为您更换
是
否
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6.
责任护士是否向您说明疾病、用药、检验化验、饮食、休息、康复锻炼的相关知识
是
否
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7.
责任护士是否能够及时应答您的呼叫过求助
是
否
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8.
您输液期间，责任护士能否经常巡视，观察您的病情变化，并及时为您解决需求
是
否
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9.
在您卧床或生活不能自理期间，护士是否帮助或协助您完成基本生活需求（如送水、洗脸、漱口、翻身等）
是
否
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10.
当您遇到问题和困难告诉护士时，是否能得到护士的帮助和指导
是
否
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11.
责任护士为您做治疗时，操作是否熟练，是否能随时为您做好隐私保护
是
否
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12.
您对责任护士所做的出院指导是否满意
是
否
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13.
您对责任护士的服务总体满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
备注:护理服务患者评价表100分，其中第1-10项总分30分，每项工作不到位扣3分，第11项总分50分，非常满意50分，满意45分，一般35分，不满意25分，发生一次投诉扣5分，该项总分20分，根据调查患者数量取平均值，即为责任护士该项分值。
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