安仁古镇旅游服务质量与体验感调查

尊敬的先生/女士：您好！为深入了解安仁古镇的服务质量现状及其对游客行为的影响，进一步提升古镇的旅游体验，特开展此次问卷调查。本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝对保密。问卷填写约需5-8分钟。请您在作答时根据自己的真实意愿在相应的位置打勾，问感谢您的参与和支持！
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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄：
A. 18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-50岁
E.51岁以上
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3.
您的职业：
A.学生
B.企业职员
C.事业单位人员
D.自由职业者
E.退休人员
其他：
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4.
您个人的月收入（可选）：
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12001元以上
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5.
来访次数：
A.第一次
B.2-3次
C.4次及以上
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6.
来访方式：
A.独自出游
B.与亲友同行
C.旅行团
D.研学/商务团队
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7.
停留时间：
A.半天以内
B.1天
C.2天及以上
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8.
古镇的公共休息设施（座椅、凉亭等）充足且舒适
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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9.
导览标识系统清晰易懂，能轻松找到目的地
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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10.
公共卫生间干净卫生，分布合理
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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11.
街道、建筑等历史环境维护完好，视觉体验良好
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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12.
古镇整体环境卫生状况良好
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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13.
古镇承诺的服务项目（如演出时间、展览开放）能准时提供
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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14.
遇到问题时，工作人员能给予有效解决
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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15.
提供的旅游信息（如导览图、介绍）准确无误
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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16.
商业服务（餐饮、购物）明码标价，诚信经营
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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17.
工作人员能及时回应游客的咨询与需求
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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18.
投诉或建议渠道畅通，处理效率高
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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19.
服务人员主动提供帮助的意愿较强
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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20.
服务人员态度友善，礼貌待客
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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21.
工作人员对古镇历史文化有充分了解，能专业解答
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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22.
在古镇内游览感到安全、放心
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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23.
应急服务设施（急救点、安保人员）配备到位
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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24.
服务能考虑到不同游客的需求（如家庭、长者、儿童）
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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25.
古镇的商业氛围与历史文化氛围平衡得当，不过度商业化
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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26.
能感受到本地文化的独特魅力与亲切感
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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27.
历史文化体验活动（如手工艺、民俗表演）内容丰富且有深度
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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28.
智慧旅游服务（如小程序导览、在线预约）便捷好用
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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29.
特色餐饮与住宿服务具有地方文化特色
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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30.
文创产品设计有创意，能体现古镇文化内涵
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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31.
我愿意再次游览安仁古镇
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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32.
我会优先向亲友推荐安仁古镇作为旅游目的地
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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33.
未来如有相关文化活动，我愿意专程前来参与
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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34.
我会在社交媒体（微信、微博、小红书等）分享正面体验
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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35.
我会在网络平台（如携程、大众点评）给予好评
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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36.
当他人咨询时，我会积极推荐安仁古镇
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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37.
我愿意为古镇内高质量的体验项目支付合理溢价
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
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38.
我愿意购买具有文化特色的文创产品或本地特产
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
39.
您对安仁古镇服务最满意的一点是什么？*
40.
您认为安仁古镇最急需改进的服务是什么？ *
41.
其他建议或意见：*
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