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蜜雪冰城消费者市场调研问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！本次问卷为课程客户关系管理调研使用，匿名填写、数据仅用于课程作业分析，感谢您的配合！
*
1.
您的年龄段
18–24 岁（学生）
25–35 岁
35 岁以上
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2.
您的身份
在校学生
上班族
其他
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3.
您是否购买过蜜雪冰城
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买（可结束问卷）
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4.
您购买蜜雪冰城的频率
每周 1-3 次
每月 2-4 次
数月一次
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5.
您单次消费金额
5 元以内
5-10 元
10 元以上
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6.
您选择蜜雪冰城的主要原因
【多选题】
性价比高、价格便宜
口味合适
门店多、购买方便
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7.
您最常购买的品类
【多选题】
柠檬水 / 鲜果茶
奶茶系列
冰淇淋 / 圣代
摇摇奶昔 / 咖啡
*
8.
您是否注册蜜雪冰城会员
注册且常用
注册但不用
从未注册
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9.
您不愿意使用会员的主要原因
【多选题】
福利吸引力低
积分兑换不划算
注册麻烦、没必要
*
10.
哪种福利最能吸引你复购
【多选题】
无门槛优惠券
生日专属福利
积分翻倍加速
新品优惠
*
11.
您是否有一个月以上不消费的情况
经常有
偶尔有
几乎没有
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12.
您减少购买蜜雪冰城的主要原因
【多选题】
无专属优惠，没复购动力
想换其他品牌
推送广告太多
口味一般
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13.
您最能接受的优惠推送渠道
微信小程序
社群
短信
不想接收推送
*
14.
您对蜜雪冰城客户服务整体满意度
满意
一般
不满意
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蜜雪冰城消费者市场调研问卷
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